建行人事改革动向如何
一人头上一片天。对于建行30万员工来说,他们头上的那片天,就是“中国建设银行”6个大字。头顶这6个大字的天空,30万员工心里是踏实的。
2002年底,建行全面启动人事与激励约束机制改革。 这项改革包括用人制度改革、用工制度改革、薪酬制度改革、培训体制改革四个方面的内容。改革的核心是建立“职务能上能下,收入能增能减,员工能进能出”的新的人力资源管理体制。改革所涉及震荡的范围,应当说,只要在建行工作,无论是中长期劳动合同制员工,还是短期劳动合同制员工,都在改革之列。
在这一涉及全行的重大改革中,建行全行上下强调的最多的是“依法合规、有情操作”。建设银行行长张恩照多次表示,在按市场...全部
一人头上一片天。对于建行30万员工来说,他们头上的那片天,就是“中国建设银行”6个大字。头顶这6个大字的天空,30万员工心里是踏实的。
2002年底,建行全面启动人事与激励约束机制改革。
这项改革包括用人制度改革、用工制度改革、薪酬制度改革、培训体制改革四个方面的内容。改革的核心是建立“职务能上能下,收入能增能减,员工能进能出”的新的人力资源管理体制。改革所涉及震荡的范围,应当说,只要在建行工作,无论是中长期劳动合同制员工,还是短期劳动合同制员工,都在改革之列。
在这一涉及全行的重大改革中,建行全行上下强调的最多的是“依法合规、有情操作”。建设银行行长张恩照多次表示,在按市场化要求配置人力资源的时候,要讲究“人情化操作”,注重以人为本。张恩照对一些具体操作改革的同志动情地说,广大建行员工几十年来摸爬滚打,和建行事业风雨同舟,建行有今天,有大家的功劳,凝聚了大家的心血,这一点我们不能忘记。
改革必须尊重大多数员工的切身利益和心理承受能力,在坚持效率优先的同时兼顾公平,在依法合规的前提下有情操作。
这个人事改革的“人情化操作”,具体在新疆喀什地区分行维吾尔族热普卡提行长那里,就是向员工发放调查表626份,马不停蹄走遍喀什的8个支行22个网点,与分行的425名员工(100%)家访谈话。
热行长说,喀什是中国西部太阳最后一个落下的城市,也是一个以农业为主导的经济欠发达地区。客观上的局限性决定了当地金融业总量的有限性,从而也就决定了喀什分行改革的难度。在与将要离岗的员工谈话时,热行长说他常常因为内心的情感谈不下去,总控制不住自己想流泪。
他真诚地告诉他的员工:“我能读懂你们。”当然,他也对员工说:“希望你们也能读懂我。”
在厦门分行人力资源部总经理林华那里,人情化操作就是与每一个员工进行过细的思想交流,是设身处地为他人着想,面对现实,着眼未来。
厦门分行是早于总行开始搞人事制度改革的。建行人事制度改革的人情化操作经验,也正是从林华开始的。
胡明峰,一个在建行厦门分行开了16年运钞车的中年人,在他43岁时失去了原来的岗位,按照厦门分行的下岗人员转岗培训计划,他需要重新坐下来进行转岗培训。
但他思想不通。
是林华和他的促膝交谈,让他理解了这场改革,也激发了他骨子里不服输的心气。转岗培训结束,胡明峰通过了考试,42个人中胡明峰考了个第6名。当记者问他如果他如此努力还有可能离岗,他会怎么想?他说他理解,他已经调查过其他国有银行的情况,改革是大势所趋,他不怪建行。
他相信通过自己的努力会有工作做。
2004年5月31日,建行在北京召开人才战略工作会议,行长张恩照对在建设银行全面实施人才战略作出了部署。此次会议,用建总行人力资源部主要负责人的话说,是一个新的标志、新的起点。
它标志着建设银行的人力资源管理经过近二年的努力,经过全面推进人事与激励约束机制改革,已经实现了历史性的跨越;它也是建设银行全面实施人才战略的新起点,是建设银行进一步深化人事与激励约束机制改革、建立市场化人力资源管理体制的新起点。
在会上,张恩照面对来自全国38个一级分行行长和总行各部门的一把手,对实施人才战略的目标、要求、内容和措施一一进行了明确,对领导人员后备队伍建设、培训体制改革和高层次关键岗位人才引进进行了总体安排。
末了,张恩照又强调,实施人才战略是对人事与激励约束机制改革的深化、完善和发展,二者是一脉相承的。在实施人才战略、深化人事与激励约束机制改革中必须一如既往地坚持人情化操作,只有在依法合规、有情操作的同时做好深入细致的思想工作,才能化解改革中的种种难题。
改革不容逆转,但人情化操作的指导思想是保证改革平稳推进的法宝。在建行,30万员工无论是留下的,还是分流出行的,因为人情化操作,应该说都基本上读懂了这次建行人事与激励约束机制改革的精神,理解建行正进行着的一场深刻的“人事革命”。
至2004年5月底,建行有6名原总行部门级领导被降级,1100多名管理人员在竞聘中落选或被解聘管理岗位的职务。38个一级分行行长和总行部门总经理全部由任命制改为聘任制。一场全面的人事改革因为人性化操作,将改革成本尽可能降到最低程度。
总行有关部门负责人告诉记者:由于机制的原因,我们没有具体的裁减冗员的硬指标,但我们的冗员在一天天合理减少。
《论语》中有这样一段:“厩焚。子退朝,曰:‘伤人乎?’不问马”。孔子的马棚着火了,孔子退朝后却问“伤着人了吗?”古时候的马是很宝贵的,但孔子认为马再宝贵也不如人宝贵。
行长张恩照对人才资源是第一资源有着深刻的理解。他说,建行员工是建行第一宝贵的,是建行最优质的资本。建行的人事与激励约束机制改革,一定要人情化操作,要不拘一格选人才,要不惟学历、不惟职称、不惟资历、不惟身份。
用人本思想来进行改革的人情化操作,就是从尊重人、理解人、关心人出发,激发人力资源的潜能,进而实现企业和个人价值的最大化,这是改革的最终目的。
目前,建设银行股份制改造正在稳步向前推进,人事与激励约束机制改革也在向更深层次发展。
可以预料,改革过程中也必然会遇到许多新的问题,但也有理由相信,中国建设银行改革中的人情化操作,将是破解改革难题的最好武器。
心诚,则灵。收起