不交物业费就不能用电梯?
“周末小区见”栏目组近期却接到了多位业主打来的求助电话,说小区物业给电梯装了门禁,没交物业费的业主,就不给用电梯。所以栏目组对蓝瑟公寓进行了走访。在小区里,记者看到了物业张贴的很多告示,“为提高安保条件,本公司将电梯安装了梯禁……且梯禁卡有时效限制,期满可去物业免费延时”,由于各方声音不同,记者找到了晢瑞物业在蓝瑟公寓的办公点,一位陈姓经理在接受记者采访时表示,业主口中“不交物业费就不给用电梯”的说法,在理解上是有偏差的。 “在做梯禁之前,我们至少征询过50户以上业主的意见后才实施的,我们也没有说过不交物业费就不能使用电梯,具体做法是:物业费缴纳到哪一天,梯禁卡的有效期就到哪一天,如果业...全部
“周末小区见”栏目组近期却接到了多位业主打来的求助电话,说小区物业给电梯装了门禁,没交物业费的业主,就不给用电梯。所以栏目组对蓝瑟公寓进行了走访。在小区里,记者看到了物业张贴的很多告示,“为提高安保条件,本公司将电梯安装了梯禁……且梯禁卡有时效限制,期满可去物业免费延时”,由于各方声音不同,记者找到了晢瑞物业在蓝瑟公寓的办公点,一位陈姓经理在接受记者采访时表示,业主口中“不交物业费就不给用电梯”的说法,在理解上是有偏差的。
“在做梯禁之前,我们至少征询过50户以上业主的意见后才实施的,我们也没有说过不交物业费就不能使用电梯,具体做法是:物业费缴纳到哪一天,梯禁卡的有效期就到哪一天,如果业主没有来交物业费,梯禁卡失效了,那也没关系。
我们的工作人员,包括门口的执勤保安,都可以为业主刷卡,刷多少次也没有问题。我们也要求保安人员24小时在门口值班,帮助业主乘梯。我们是不存在把物业费缴纳和电梯使用捆绑在一起的。”对于小区中发现的其他问题,陈经理也表示,由于晢瑞物业是今年9月份刚刚入驻蓝瑟公寓的,很多事情还在调整阶段,目前进驻两个月以来,公司已经投入了十万多元,将很多问题都解决了。
之所以没有优先修复单元门禁而做了梯禁,是因为小区单元门是玻璃材质的,,如果安装门禁,来回推拉存在安全隐患。后期会统一将小区各入口门禁修复工作完成,包括会在大门口设置人脸识别门禁系统。“由于小区现在业委会尚未成立,我们与业主的沟通可能不是很到位,产生了很多误会,我们也希望小区尽快成立业委会,大家能有一个沟通的平台,我们也能及时听取到业主的意见。
”陈经理表示。B市物业办:同类投诉不少,在打法律“擦边球”记者将蓝瑟公寓业主的投诉,向市物业办做了咨询,一位工作人员告诉记者:“市物业办曾接到过不少类似的投诉,但目前没有相关的法律法规对这一行为做出明确定性。
”“这样的投诉经常能接到,但没有任何法律或行业条例对这一行为做出过明确定性。我们也没有查阅到任何法院受理过的诉讼判决记录。所以物业的行为只能说处于法律灰色地带,在打‘擦边球’,但不能说是违法违规。
”该工作人员表示,建议蓝瑟公寓的业主可以与物业进行协商,如果没有结果,且该行为确实影响到业主的正常生活,可以就具体事项向人民法院提起诉讼。如果在您居住的小区里,也存在着物业管理方面的问题,可以和栏目组联系。
“将物业费与使用电梯强行捆绑在一起,是否有违规嫌疑?”。收起