风***
2010-05-04 16:34:49
一位保险业内人士分析指出:电话车险采用的集中销售模式,不但不会产生异地办理理赔手续的麻烦,反而是一种更方便、快捷、透明的投保形式。
首先是带来了更优惠的投保价格。 由于省去了中间环节,电话车险才能够比传统车险还便宜15%;且这种电话投保方式可以随时随地进行,大大地提高了车主投保的办理效率。 与此同时,这种集中销售的形式,更加开...[展开]
一位保险业内人士分析指出:电话车险采用的集中销售模式,不但不会产生异地办理理赔手续的麻烦,反而是一种更方便、快捷、透明的投保形式。
首先是带来了更优惠的投保价格。
由于省去了中间环节,电话车险才能够比传统车险还便宜15%;且这种电话投保方式可以随时随地进行,大大地提高了车主投保的办理效率。 与此同时,这种集中销售的形式,更加开放透明。
各电销公司均有统一的呼入平台,车主可通过电话呼入投保号码,通话一开始就被录音,使得整个投保过程很透明。
其次,集中销售的电话车险由于有了对坐席人员的统一培训,其专业性也大大提升。“销售坐席虽然集中在上海,但我们的坐席人员也是按照区域划分的,不同区域的坐席人员熟练掌握了该地区车辆、险种、理赔等知识,这就保证了投保时因地制宜地为车主推荐险种组合。
”一位平安电话车险坐席人员这样告诉记者。
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