我新浪邮箱的密码保护问题答案忘了，怎么办？

我新浪邮箱的密码保护问题答案忘了，怎么办？

你好！ 密码保护问题答案等可以重置，请按以下步骤来完成： 一、到达新浪通行证首页后，输入您的登录名及登录密码进入。 二、进入后点击“设置修改密码保护信息”中的· 设置 密码查询问题和答案。 三、再次输入您的登录密码进入到设置密码查询问题、答案页。 四、先试着填写您的问题答案，看看能否自己找回后重置答案。 五、如果您忘记了原来填写过的邮箱、密码保护问题答案，十分抱歉，您现在只能是通过平信的方式来进行查询，平信中应该包含的信息如下： 1、新浪通行证名称： 2、新浪通行证现用密码： 3、需要查询的安全信息名称（请选择）： 密码提示问题及答案 安全邮箱 安全手机 4、新浪通行证相关注册信息(注...全部

  你好！ 密码保护问题答案等可以重置，请按以下步骤来完成： 一、到达新浪通行证首页后，输入您的登录名及登录密码进入。 二、进入后点击“设置修改密码保护信息”中的· 设置 密码查询问题和答案。
   三、再次输入您的登录密码进入到设置密码查询问题、答案页。 四、先试着填写您的问题答案，看看能否自己找回后重置答案。 五、如果您忘记了原来填写过的邮箱、密码保护问题答案，十分抱歉，您现在只能是通过平信的方式来进行查询，平信中应该包含的信息如下： 1、新浪通行证名称： 2、新浪通行证现用密码： 3、需要查询的安全信息名称（请选择）： 密码提示问题及答案 安全邮箱 安全手机 4、新浪通行证相关注册信息(注册人姓名，身份证号码等) ： 5、曾经安全信息内容（请罗列出您之前曾经使用过的安全邮箱、安全手机、密码提示问题/答案内容，此信息十分重要，请务必填写）： 6、免责条款：由于个人原因，将新浪通行证安全信息丢失，所以请新浪网帮助查询。
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