物业服务企业“定位”管理服务是怎样的?
“定位”管理服务,在现场管理过程中,物业服务企业应将所涉及的物品和服务人员进行必要的“定位”。通过“定位”管理,实现工作规范有序进行。定位包括以下内容:
(1)物品“定位”:包括消防器材“定位”、果皮箱垃圾桶“定位”、各类标识“定位”、各岗位专用工具“定位”、材料摆放“定位”、办公物品“定位”、岗亭内各类物品“定位”、专用服装“定位”等,通过物品“定位”实现物品归放到位,整齐有序。
(2)人员“定位”:包括各类工作人员在不同的时段的“定位”,通过人员“定位”可以掌握工作人员的具体方位和工作状态,进而保障服务质量的改进。