企业业务员如何追收客户的货款?
企业的业务员每次去客户处收款,总是不巧,客户经销商帐上的钱刚好给别的公司拿走了。 解决策略: 1、尽可能地全面了解经销客户的经营状况:包括进货周期、结帐周期。关键是,你要每次比其他企业能领先一步拿到应收的帐款。 因为大多数客户的资金周转都不会十分宽松,你能挤进头班车,其他企业的业务人员只能等下一班车了。 2、以诚待人,纯粹的讨债者是不可能与商人合作成功的。有时候,为了达到既完成销量又货款回笼这两个指标,企业的个别业务人员通过耍小聪明,以骗得客户的信任,而轻易收到了某一笔货款。 但实际上,客户在外的应收款没有及时收回来,那么,等客户觉醒过来,业务人员以后的收款工...全部
企业的业务员每次去客户处收款,总是不巧,客户经销商帐上的钱刚好给别的公司拿走了。 解决策略: 1、尽可能地全面了解经销客户的经营状况:包括进货周期、结帐周期。关键是,你要每次比其他企业能领先一步拿到应收的帐款。
因为大多数客户的资金周转都不会十分宽松,你能挤进头班车,其他企业的业务人员只能等下一班车了。 2、以诚待人,纯粹的讨债者是不可能与商人合作成功的。有时候,为了达到既完成销量又货款回笼这两个指标,企业的个别业务人员通过耍小聪明,以骗得客户的信任,而轻易收到了某一笔货款。
但实际上,客户在外的应收款没有及时收回来,那么,等客户觉醒过来,业务人员以后的收款工作难免就不会顺利。 曾经有个企业的业务人员每次去收款都不顺利,后来在一次与客户一起喝酒的时候,客户无意中提及:如果有事要找到该业务人员,只要打电话叫他来收款,保险他准时赶到。
不要为了讨债而去收款,而是协助客户一起去经营好其货款,这才是降低企业应收款的根本所在。 记住:一个纯粹的讨债人是不可能与商人合作成功的。 养成说到做到的好习惯,在与客户平时的交往中,就做出规矩:我决不食言,你也应说话算数。
虽然开始时,其动机不一定完全是为了货款,但当你真正涉及到收款时,对客户就是一种无形的压力。反之,如果一些企业的业务人员自已已经常食言,那么他也会较势利地来对待你。 在平时就多多关心客户,不要等到收款时,才想起他们。
在他们需要帮助之时,而你又力所能及帮一把,他自然会记住的。 适当地与客户的财务人员搞好关系,经常送他们一些礼品。虽然他们对你的销量贡献关系不大,但你如果也能够像关注客户的业务经理那样,同时也能经常想到他们的财务主管,其效果往往在关键的时刻就能呈现出来。
3、寻找第三者担保 企业可以要求你的客户在与你发生货款往来之前,寻找第三者(或上级单位)担保,最好其担保书能伴以相应的公证手续。这样做,至少万一在未来发生货款纠纷时,你还能找到一位相应的相关债权人。
同时,这对客户本身来说也是一种约束行为。 4、事前催收 对于支付货款不干脆的客户,如果只是在约定的收款日期前往,一般情况下收不到货款,必须在事前就催收。 事前上门催收时要确认对方所欠金额,并告诉他下次收款日一定准时前来,请他事先准备好这些款项。
这样做,一定比收款日当天来催讨要有效得多。 如果距离又远,可事先通过电话催收,确认对方所欠金额,并告知收款日前来的准确时间。或者把催款单邮寄给对方,请他签字确认后再寄回。 5、上门要早 到了合同规定的收款日,上门的时间一定要提早,这是收款的一个诀窍。
否则客户有时还会反咬一口,说我等了好久,没来,要去做其他更要紧的事,就无话好说。收起