如何通过沟通获得信任?
不能有效沟通,就无法获得对方的信任,就难以把要做的事做得顺利圆满,工作上就会出现 障碍。改善沟通不仅可以获得信任,而且还可以大幅度提高执行力。 在很大程度上,充分沟通可以提高执行力。当今企业中,很多执行上的困难,都和沟通不畅 有直接的关系。 通常情况下,沟通不畅导致缺乏信任,然后进一步妨碍策略的执行。所以,改善 沟通不仅可以获得信任,而且还可以大幅度提高执行力。 现在的许多员工往往只专注自己手头上的工作,而不注重与同事或上司之间的沟通,他们 信奉“言多必失”。 然而,人与人之间的好感都是通过生活与工作上的接触、 语言沟通建立起来 的。只有与同事之间进行交流,才能了解对方,也才能让对方了...全部
不能有效沟通,就无法获得对方的信任,就难以把要做的事做得顺利圆满,工作上就会出现 障碍。改善沟通不仅可以获得信任,而且还可以大幅度提高执行力。 在很大程度上,充分沟通可以提高执行力。当今企业中,很多执行上的困难,都和沟通不畅 有直接的关系。
通常情况下,沟通不畅导致缺乏信任,然后进一步妨碍策略的执行。所以,改善 沟通不仅可以获得信任,而且还可以大幅度提高执行力。 现在的许多员工往往只专注自己手头上的工作,而不注重与同事或上司之间的沟通,他们 信奉“言多必失”。
然而,人与人之间的好感都是通过生活与工作上的接触、 语言沟通建立起来 的。只有与同事之间进行交流,才能了解对方,也才能让对方了解你,也才能进一步从别人身上 学到有价值的东西;一个员工只有和上司进行沟通,才能把真实的自我展现在上司面前,才能让 上司直观地认识到你的才华与能力,相信你的执行力,才会被赏识,被重用。
在公司里上司要物色一些管理人员。这时,他会选择那些善于沟通的、他比较了解的、比较 信任的,而不是那些善于埋头苦干的员工。 对于公司的员工来说需要与上司沟通,并进一步取得上司的信任,然后才能被重用、被提 拔。
但是, 对于赌博、 盗窃、吸毒人员来说,“回归社会只是一个美丽的谎言”,因为他们已经不 再相信世上会有这么好的事情。他们时常要面对用人单位一次次的拒绝,周围邻居们异样的眼 光,不少人因此自我封闭了心灵,与他人产生了隔阂,甚至对社会产生了仇恨心理。
浪子回头金不换,话虽简单,可是要得到这一特殊群体的信任,并进一步让社会接纳他们又 谈何容易!但是对于从事30多年司法行政工作的张青司长来说,从没放弃过。他的人生信念 是:“精诚所至,金石为开”,通过沟通取得单位与特殊群体的信任,从而扶助浪子上岗。
蒋家胡同年近50 岁的马某,曾因盗窃服刑导致家庭破裂。服刑归来后,马某心情变得 很 暴 躁 ,整天蓬头垢面,经常拿妻子、孩子出气。平时也常借着几分醉意对邻居或街道办事 处闹事。于是, 张司长的一场针对性援助行动开始了。
第一步要取得马某的信任。起 初 , 张司长经常主动上门探望他,虽然吃了好几次闭门羹,但是功夫不负有心人,马某紧闭的心 灵开始逐步敞开。他一五一十地将自己的真实想法告诉了张司长。通过几次深入的交流, 张青掌握了马某的想法,与他成了 “老朋友”。
但是不能正常地工作也不是长久之计, 张青同志利用与有关物业公司多年的信任合作 关系, 为他求情。刚开始时,物业公司还是心存顾虑。这样一个有前科的人,怎能锦任呢? “我愿意为他担保! ”张青表现出坚定的态度。
物业公司终于答应试用马某。“记得按时上班! ”“珍惜工作岗位,要当个 好 爸 爸 ,做 个 好 老 公 !” “如果工作遇到什么 麻烦,千万不要和人家动手,回来和我讲。我 会 帮 你 的 。”张司长同时递上了自己的名片: “上面有我的电话,随时可以和我联系终于 ,马某顺利通过了试用期,与用人单位签订了用工协议。
通过张司长的沟通, 获得了马某的信任,他从而相信社会并进一步接受了社会,然而作 为工作单位也是张司长的深入沟通介绍马某的情况,才获得了物业公司领导的信任,才接 受了马某这个特殊的人。的确如此,不能有效沟通,就无法获得对方的信任,就难以把要做的事做得顺利圆满,工作 上就会出现障碍。
要想有效地清除这种障碍,就要从以下几点做起:1。 要做到不自我封闭要把自己的想法和感情表达出来。也许有些性格内向的人喜欢独自承担欢乐和忧愁,不妨 换个角度想想,把自己的快乐分享给大家,当内心忧郁、悲伤或痛苦的时候,向别人倾诉出来,使 自己心灵上也得到某些方面的解脱, 这样不是很好吗?当大家互相了解得多了,也就互相产生 了信任。
2。 善于与他人合作相互合作, 将会增进彼此之间的理解信任。3 。 要遵循24小时原则有些人不敢直面双方之间的矛盾,幻想着用时间来改变一切, 这是解决不了问题的。因此, 在公司里,如果和同事之间发生摩擦,要想尽一切办法,最好在24小时内解决掉。
其实,与对方 沟通得越早,彼此之间的信任程度就会越好,彼此之间的关系就越好。4 。 要时常关注那些可能出现麻烦的关系对于那些可能产生麻烦的关系,要提早预料,及时采取措施排除干扰和隔阂。5 。 将重要的沟通内容记录下来当你与他人沟通变得越来越重要的时候,你就会清楚地发现如果你曾经作过这方面的记 录,交流起来就会更容易。
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