物业服务过程中主要有哪些运行记录?
在物业管理运行中记录表的用途是最为直观的工作记录,它反映出物业各环节运行情况包括:工作动态、现场管理动态情况、服务质量水准、技术参数、工作运行记载、数据统计等各个环节的内容。这些记录表中的原始数据,能够详细、直观地反映物业服务工作的实际情况,是提高、改进物业服务工作的第一手资料。 在一系列表格中,不仅可以发现物业服务工作存在的问题,而且也是制定物业服务计划的依据。如果物业服务企业全部运行起来的记录表大约有100多种,但是,在实际运行中有的是每天必用的,有的是不常用的,因此,物业服务企业要根据现场的实际情况合理选择出日常所用的记录表。
运行记录表的种类有以下一些:
(1)办公常用记录...全部
在物业管理运行中记录表的用途是最为直观的工作记录,它反映出物业各环节运行情况包括:工作动态、现场管理动态情况、服务质量水准、技术参数、工作运行记载、数据统计等各个环节的内容。这些记录表中的原始数据,能够详细、直观地反映物业服务工作的实际情况,是提高、改进物业服务工作的第一手资料。
在一系列表格中,不仅可以发现物业服务工作存在的问题,而且也是制定物业服务计划的依据。如果物业服务企业全部运行起来的记录表大约有100多种,但是,在实际运行中有的是每天必用的,有的是不常用的,因此,物业服务企业要根据现场的实际情况合理选择出日常所用的记录表。
运行记录表的种类有以下一些:
(1)办公常用记录表
包括:办公室物品领用单,办公物品盘点登记表,印章使用登记表,介绍信,借阅登记表,办公室物品登记表,请示报告卡,库房材料月盘点登记表,周例会学习、点评、改进措施登记表,社区文化活动记录表,工作计划进度表。
(2)人事档案管理运行记录表
包括:员工履历登记表,员工离职登记表,员工培训记录表,学习记录表,请假单,临时加班审批表,员工签到表,员工考勤报表。
(3)物业服务运行记录表
包括:每日物业运行记录表,质量监督检查记录表,物业服务传递单,物业部门服务质量监督检查表,部门材料计划表,物品采购计划表。
(4)有关业主情况记录表
包括:业主登记表,业主通信联络表,业主房屋情况登记表,业主意见调查表,户型面积编号表,空置房屋统计表,业主投诉记录表,业主房屋租赁情况登记表,房屋租赁人员登记表,业主求助记录表,客户回访记录表,物业服务综合评议表。
(5)安全防范运行记录表
包括:交接班记录表,物品进出放行记录表,外来人员登记表,夜间机动车辆停放统计表,外来车辆进出情况登记表,安防物品领用登记表,安防人员培训学习记录表,监控运行时间报表,安防巡逻日记录表,紧急事件处理记录表,安防岗位检查记录表。
(6)消防运行记录表
包括:防火安全检查记录表,消防设施设备、器材统计一览表,消防设施整改通知单,消防设施整改记录表,消防演习记录表,消防应急器材检查记录表。
(7)保洁运行记录表
包括:每日卫生保洁质量检查记录表,保洁月工作计划进度表,卫生消杀记录表,每日卫生运行工作记录表。
(8)绿化养护运行记录表
包括:月绿化养护工作计划表,绿化工具(苗木)采购计划报表,绿化养护质量检查记录表,施肥打药记录表,绿化养护日工作记录表。
(9)工程维修运行记录表
包括:维修材料领用单,工程维修月材料计划报表,维修工个人工具台账表,维修派工单,紧急抢修记录表,工程维修日运行记录表,设施设备台账登记表。
(10)房屋管理运行记录表
包括:单元防盗门钥匙领取登记表,交房资料、业主手册领取登记表,业主接房验收存在问题登记表,房屋移交情况动态表,装修情况动态表,装修垃圾清运记录表,违章装修通知单,装修现场巡査记录表,夜间值班记录表。
(11)水电及财务运行记录表
包括:月公共水消耗抄表记录单,月公共电消耗抄表记录单,月交费动态表,月公共用电分析表,月公共用水分析表,空置房屋月费用统计表。收起