搜索
首页 法律

购买IT产品如何维权?

购买IT产品如何维权?

全部回答

2018-04-24

1 0
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:   (一)与经营者协商和解;   对于IT产品来说,经营者即是经销商、代理商、厂家。
  消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。针对不同的产品,这个“商家”的概念也不尽相同。  DIY产品应该只需找柜台代理商即可,而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决。
     当然,作为IT产品来讲,一般交易活动都是在商场里面进行。因此,商家的活动在一定程度上也受到了物业管理方的约束。因此,在与柜台经销商协商不成一致时,消费者也可通过其所在的商场管理方寻求解决问题。
    如赛格电脑城推出的“双重质保、先期赔付”政策,便是一项很好的举措。   (二)请求消费者协会调解;   当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。
  不过,消费者协会只能作为调解方,其并不具有实际的行政和执法权利。

类似问题换一批

热点推荐

热度TOP

相关推荐
加载中...

热点搜索 换一换

法律
法律
民事
离婚
刑事
经济
遗产
工伤
公司法
诈骗
其它
拆迁
个税
股权
举报
举报原因(必选):
取消确定举报