蜀门的客服你们的5个工作日到底有多长？？
帮你算一下吧：
据官方数字，目前在线玩家为56万
其中每天有百分之一的玩家（5600人）出现问题要求客服“5日内”解决。（这个游戏的问题太多了，每天可能都不止这个数！）
客服服务人员解决问题的速度按照每小时10件来计算（超高速了），每天可以解决240人份的请求。 按照有10个人专门负责解决的话，每天能解决2400人份——理论上你的问题应该能在3天内得以解决。但问题在于，他们不可能每小时解决10件事。因为“很多内容需要核实、查找数据”等等（客服常用借口）。 还有，就是提问是要有先来后到的——要排队啊~~我们把速度降低一倍，你就要等4天，降低两倍你就要等8天（8天里又有5600x8件事情到...全部
帮你算一下吧：
据官方数字，目前在线玩家为56万
其中每天有百分之一的玩家（5600人）出现问题要求客服“5日内”解决。（这个游戏的问题太多了，每天可能都不止这个数！）
客服服务人员解决问题的速度按照每小时10件来计算（超高速了），每天可以解决240人份的请求。
按照有10个人专门负责解决的话，每天能解决2400人份——理论上你的问题应该能在3天内得以解决。但问题在于，他们不可能每小时解决10件事。因为“很多内容需要核实、查找数据”等等（客服常用借口）。
还有，就是提问是要有先来后到的——要排队啊~~我们把速度降低一倍，你就要等4天，降低两倍你就要等8天（8天里又有5600x8件事情到来，再加上他排队的顺序是不固定的——很可能像论坛一样一条一条列在上面，GM想解决那个就点击哪个——纯属个人猜测），你算算你需要等多少天吧……
这样的客服根本就是在骗人！应该通过法律途径解决问题！
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收起
