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客户提出与老婆商量后再决定时怎么办?

客户提出与老婆商量后再决定时怎么办?

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2017-04-27

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    客户提出要回家与老婆商量后再决定,其真实的想法可能有两种:一是害怕自己作出错误的决定,需要和老婆商量后共同作出决策;二是客户有可能把与老婆商量当作挡箭牌拖延购买时间,以便作为为自己争取更多利益的筹码。
  销售顾问在处理这个异议时,首先要理解客户的想法,然后找出客户提出异议的真实原因,能客户要与老婆商量的异议是真实的,那么能用各种合适的理由,尽量让客户不用商量就决定下来;能客户只是想获得一些优惠条件,那就适当作出一些让步或保证,促使客户立即作出购买的决定。
    此时,销售顾问能这样说:“您真是一位好丈夫,您有这种想法我很理解,毕竟买车对一个家庭来说是一件大事,与老婆商量一下,多做一些考虑,这样买了才不会后悔。不过这款车确实很抢手,我费了很大劲才为您争取到一个名额,这个名额能保留三天,要不您先预交500元的定金,然后把订单带回去跟老婆商量。
    三天之内能您老婆同意就请您来补办手续提车;能她反对的话,您也能把定金拿回去,这样不就两全其美了吗?”。

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