怎么样和客户展开话题
嗯,不知道你说的是内销不是外销。本人是做外销的,产品有很多品种,这都没有关系。我是这样跟客户展开话题的,比如说带他(她)到市场的话呢,也不用怎么想去展开话题,就带去看产品,看要什么, 然后就慢慢的对产品的信息与作交流,翻译一下。 其实这种时候他主动的多点,他要什么他问你,你认真的把知道的东西回答给他们就好了。
如果是逛街呢,也一样的,带他去你知道的地方,有时稍作推荐关于你觉得很错的东西,慢慢的,沟通得好,就像“朋友”一样了,呵呵,不过很多不该让他们知道的东西,还是要很保密的哈。
然后就说一起吃饭吧,也是一样的,就知道的东西聊起来,很多时候你可以向他们提问题,让他们来告诉你他们的一些东...全部
嗯,不知道你说的是内销不是外销。本人是做外销的,产品有很多品种,这都没有关系。我是这样跟客户展开话题的,比如说带他(她)到市场的话呢,也不用怎么想去展开话题,就带去看产品,看要什么, 然后就慢慢的对产品的信息与作交流,翻译一下。
其实这种时候他主动的多点,他要什么他问你,你认真的把知道的东西回答给他们就好了。
如果是逛街呢,也一样的,带他去你知道的地方,有时稍作推荐关于你觉得很错的东西,慢慢的,沟通得好,就像“朋友”一样了,呵呵,不过很多不该让他们知道的东西,还是要很保密的哈。
然后就说一起吃饭吧,也是一样的,就知道的东西聊起来,很多时候你可以向他们提问题,让他们来告诉你他们的一些东西。其实交流起来以后不就是互相的了吗?就很简单的进行了。
不过近来让我觉得很有意思的一次翻译是带客户到一家工厂,客户有几个,厂里报价的也有几个,有老板,还有些员工。
反正开始时都和以前没什么区别,就是谈产品,多向他们介绍新产品,就这些。谈好了后,有意思的是那厂长要吃客户吃饭。有意思的是老外也想得周到,入乡随俗,做生意的嘛,都很“精”的,呵呵,也就是你想知道怎么跟他们沟通好,他们也在想为了做生意,哪些东西应该学的不是要学的,所以很多中的他们喜欢吃我们中国的饭菜, 真好!!吃饭开始了,我作为翻译,当然要跟客户多说话,不能冷漠了他们当中的谁,于是天南地北的聊了一通,吃饭嘛,所以就我们中国的饭菜跟他们聊了能通。
期间,因为厂长在啊,还有外贸公司的头头也在啊,所以大家都明白,饭要吃生意不要做,当时在都问起来了,就这样我充当个小角色的,翻译来翻译去,大家在一个很是轻松的气氛下吃着饭。不过最让俺觉得历害的是那厂长,特会说话,说得可是让老外高兴死了,什么友谊第一,哈哈,生意客套话之类的,还有就是说话时爽朗大声的谈话声让老外甚是喜欢,呵呵,佩服!!就这样,吃饭过后,大家都觉得很有希望了这次。
当然也有稍微的一点不肯定嘛,因为生意场合哪能就那么容易的相信人嘛。后来呢,老外下了大单,他们是沃尔玛的采购商,呵呵,可谓是大客户啊。
嗯,楼主,你呢,你的故事说来听听啊。我把我所见闻的告诉你了,呵呵,因为觉得自己那是获益很多,向“大师”学到东东啦,哈哈,互相交流下吧,这样我又可以学到东西哦!!。
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