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消费卡消磁了怎么办?

有一张饭店的消费卡,用后隔了近三个月再用时，说是消磁了,但饭店说没有办法,也不能查询余额,不给管了。里面余额还有不少，这种情况应该怎么办呢？请有经验的人给予解答。谢谢！自己保管时很注意不与手机放一起，不知怎么回事？！这种情况能找消费者协会投诉吗？

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2010-04-18

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    消费卡与各种银行卡类似，其信息都储存在卡的磁条上。如果这种卡不慎接触磁场，磁条由于磁场感应，就可能发生失去磁性的现象。一旦失去磁性，记录在磁条上的全部信息也就相应消失。
   有商家暗中使用欺诈手法，使消费卡消磁。一般人不会注意到收银员的一些小动作。“收银员给消费卡‘消磁’的手法非常简单也极其隐蔽，通常是在电脑刷卡机的上方黏一块半个鸡蛋大小的磁铁。  收银员在终端刷卡结束，理应马上还给客人的。
  问题就出在这里，他们不是马上归还，而是在刷卡结束后很自然的把卡往磁铁上一划，然后还给客人。这么一个看似很随意的动作，普通人是不会在意的，但此时这张消费卡已经失去了磁性，成了一张毫无用处的废卡。
   消费卡的使用记录其实是可以查询的。  每一张卡所存储的信息都会由系统统一管理，只要登记过的卡，不论是卡的类型、消费类型、消费金额、消费次数、消费金额总计等都可以清晰地看到。
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