请各公司保险业务员回答:看见<新浪爱问>
各位保险业的精英,各位尊敬的客户,你们好:
这个问题的根源在哪?你们想过吗?
为什么客户投保后,会让保险公司抓住把柄,最后以不赔了之 ?!!你们想过没有?
我个人认为:第一,保险公司绝对不会骗任何客户。 因为在条款上约定的非常明白,按条款说话,当保险事故发生时,保险公司很难说不赔。否则,咱们试试。
但为什么客户总有一种上当受骗的感觉?
这是因为:
从业务员来说,为了业绩,只捡客户喜欢的说。 在“不误导客户”的前提下,保险公司的免责条款讲的很少,给客户造成了错误的理解。如果再有误导客户的,那这保险就没得看了。
第二,客户方面的原因。业务员在让客户如实告知时,肯定都健康。但一到了医院,几百...全部
各位保险业的精英,各位尊敬的客户,你们好:
这个问题的根源在哪?你们想过吗?
为什么客户投保后,会让保险公司抓住把柄,最后以不赔了之 ?!!你们想过没有?
我个人认为:第一,保险公司绝对不会骗任何客户。
因为在条款上约定的非常明白,按条款说话,当保险事故发生时,保险公司很难说不赔。否则,咱们试试。
但为什么客户总有一种上当受骗的感觉?
这是因为:
从业务员来说,为了业绩,只捡客户喜欢的说。
在“不误导客户”的前提下,保险公司的免责条款讲的很少,给客户造成了错误的理解。如果再有误导客户的,那这保险就没得看了。
第二,客户方面的原因。业务员在让客户如实告知时,肯定都健康。但一到了医院,几百年前的病都有了,你说赖谁?
我个人认为,业务员心态要正,不该入保的,就告诉客户,这种情况,我们保险公司不能接受。
而对于客户,如果你入了保,就应该注意保护自己的合法权益,即使你说谎了,也要谎话说到底。(当然这是不对的)。
保险公司是盈利单位,不是福利局。该赔的,我们一定会赔,不该赔的,客户一分钱也拿不走。
市场经济就这么回事,也不要说客户骗 了保险公司或者保险公司骗了客户。按规则办事就行了。收起