能退还吗?特价商品有质量问题?
商家的“打折商品”不退不换的声明是无效的,该声明不能免除其保证质量的义务。促销商品并不意味着质量有问题,商家仍然要保证特价商品的质量。商品出现质量问题时仍然要为消费者退换商品或承担其他民事责任。 促销商品仍然要保证质量,商家不能通过促销销售劣质产品。商家不能单纯以促销为理由拒绝退换商品。如果商场以已在发票上注明“打折商品不退不换”为理由拒绝退货没有法律依据,其必须退货。《零售商促销行为管理办法》第十二条零售商开展促销活动,不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和售后服务水平,不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。 《消费者权益保护法》第二十四条经营者不得以格式合同、通知、声...全部
商家的“打折商品”不退不换的声明是无效的,该声明不能免除其保证质量的义务。促销商品并不意味着质量有问题,商家仍然要保证特价商品的质量。商品出现质量问题时仍然要为消费者退换商品或承担其他民事责任。
促销商品仍然要保证质量,商家不能通过促销销售劣质产品。商家不能单纯以促销为理由拒绝退换商品。如果商场以已在发票上注明“打折商品不退不换”为理由拒绝退货没有法律依据,其必须退货。《零售商促销行为管理办法》第十二条零售商开展促销活动,不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和售后服务水平,不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。
《消费者权益保护法》第二十四条经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
《消费者权益保护法》第四十四条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。收起