黄***
2018-04-16 06:04:19
当卖家为买家投保退货运费险，后续发生了退货的情况（不含换货），退货的运费保险公司后续会给予赔付，具体流程如下：
第一步：买家在淘宝上发起退货退款申请（点此查看如何申请退款）；
第二步：卖家同意买家的退款申请，买家退货填写正确的退货物流信息（点此查看如何填写退货信息）；
第三步：卖家确认收到退货，退货成功，系统自动发起理赔申请；保险...[展开]
当卖家为买家投保退货运费险，后续发生了退货的情况（不含换货），退货的运费保险公司后续会给予赔付，具体流程如下：
第一步：买家在淘宝上发起退货退款申请（点此查看如何申请退款）；
第二步：卖家同意买家的退款申请，买家退货填写正确的退货物流信息（点此查看如何填写退货信息）；
第三步：卖家确认收到退货，退货成功，系统自动发起理赔申请；保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，无需买家再做任何操作。
第四步：理赔成功后，买家可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。参考页面：
注意：
1、若买家实际完成了退货的操作，但在退款页面选择了“未收到货”或“无需退货”的情况，则无法给予理赔；
2、卖家在发货时选择“无需物流”，则该笔订单没有投保成功，一旦发生退货，保险公司将无法给予理赔；
3、若买家填写的物流信息有误，则保险公司无法给予赔付；
4、特别注意：当卖家加入运费险，且买家使用上门退货功能申请退货，则运费险的赔付就会赔付给卖家。
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