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网购高手的宝妈们进来看看网上买了双鞋子,刚邮回来,鞋头上都是褶子,我像换货给卖家。卖家不负担往回发的运费怎么办,卖家说赠了运费险,可运费险怎么理赔啊。限额不是最高才十元么,换货在理赔范围内么???郁闷死了,打算过年穿的!!破卖家,太不负责了。发货都不检查吗!![收起]
质量问题卖家承担运费,如果他不同意,你可以申请淘宝管家介入。
只要订单没成功就有,你现在让卖家给你延长收货,你自己也可以延长一次,这样过完年就能直接申请退款
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