护理业务品质改进的评价措施是什么？

护理业务品质保证形式有哪些？

(1) 护理活动过程的业务品质保证:①护理活动前业务品 质保证:是指在一项活动正式开始之前所进行的管理上的努 力，亦称为事先控制。其重点是防止护理工作在质和量上产 生偏差。它的基本目的是保证某项活动有明确的有效目标， 保证各项护理合理进行。 ②护理活动中业务品质保证:是指 在某项活动或工作过程中进行的业务品质保证，亦称为即时 保证、过程保证、现场保证、实时保证。管理者在护理活动中 业务品质保证中应该给予指导与监督，保证活动按规定的制 度、程序、方法进行。 ③护理活动后业务品质保证:是指发生 在行动或任务完成之后的业务品质保证。传统的质量控制一 般属于此类，往往局限于结果的检查，其目...全部

   (1) 护理活动过程的业务品质保证:①护理活动前业务品 质保证:是指在一项活动正式开始之前所进行的管理上的努 力，亦称为事先控制。其重点是防止护理工作在质和量上产 生偏差。它的基本目的是保证某项活动有明确的有效目标， 保证各项护理合理进行。
  ②护理活动中业务品质保证:是指 在某项活动或工作过程中进行的业务品质保证，亦称为即时 保证、过程保证、现场保证、实时保证。管理者在护理活动中 业务品质保证中应该给予指导与监督，保证活动按规定的制 度、程序、方法进行。
  ③护理活动后业务品质保证:是指发生 在行动或任务完成之后的业务品质保证。传统的质量控制一 般属于此类，往往局限于结果的检查，其目的是对实际工作绩 效的评价，为下一步护理活动质量保证打下基础。 (2) 预防性和纠正性业务品质保证:①预防性业务品质保 证:是指为了避免产生错误和尽量减少今后再发生错误的纠 正活动，防止给病人和护理工作造成不良后果;②纠正性业务 品质保证:是指没有预见到的问题发生，采取措施使行为或活 动返回到事先确定或所希望的水平上来，与业务品质改进十 分相似 (3) 反馈控制和前馈控制业务品质保证:①反馈性业务品 质保证:是指根据过去活动过程中信息反馈的情况来指导现在和将来工作。
  ②前馈性业务品质保证:是指通过观察、信息 分析、趋势预测等在其问题未发生前即采取措施加以防止。 (4) 集中、分散和分层业务品质保证:①集中业务品质保 证:是指组织建立控制中心，由它对所有的信息进行集中统一 的加工、处理，并由这一控制中心发出指令，操纵所有管理活 动，如医院设立护理教育中心、质控中心等。
  ②分散业务品质 保证:是由各部门自己进行业务品质保证。如护理单元组织 护理查房、病房品质保证检查等。
  ③分层业务品质保证:是一 种把集中和分散结合起来的业务品质保证方式，它的特点是 各子系统有独立的控制能力和条件，同时整个管理分若干层 次，上一层次控制下一层次的活动，进行指导性、导向性间接 的业务品质保证。收起