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中老年消费者心理特征主要表现在哪几个方面?

中老年消费者心理特征主要表现在哪几个方面?

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2016-08-22

85 0
在正常情况下,人们消费的时候考虑的性价比,而老年人一般情况都是先考虑服务太多和感情。

2016-06-15

112 0
    老年人消费心理在竞争日益激烈的环境中,如果企业必须注重分析中老年消费者的心理特征。中老年消费者所具有的心理特征主要表现为以下几个1)富于理智,很少感情冲动中老年消费者由于生活经验丰富,因而情绪反应一般比较平稳,很少感情用事,大多会以理智来支配自己的行为。
  因此,他们在消费时比较仔细,不会像年轻人那样产生冲动的购买行为。  2)精打细算中老年消费者一般都有家小,他们会按照自己的实际需求购买商品,量入为出,注意节俭,对商品的质量、价格、用途、品种等等都会作详细了解,很少盲目购买。
  3)坚持主见,不受外界影响中老年消费者在消费时,大多会有自己的主见,而且十分相信自己的经验和智慧,即使听到商家的广告宣传和别人介绍,也要先进行一番分析,以判断自己是否需要购买这种商品。  因此,对这种消费者,商家在进行促销宣传时,不应一味地向他们兜售商品,而应该尊重和听取他们的意见,向他们“晓之以理”,而不能希望对他们“动之以情”。
  4)方便易行对于中老年人来说,他们或者工作繁忙,时间不够用,或者体力不好,行动不便,所以在购物的时候,常常希望比较方便,不用花费很大的精力。    因此,店铺应该为他们提供尽可能多的服务,以增加他们的满意度。
  
  5)品牌忠诚度较高中老年消费者在长期的生活过程中,已经形成了一定的生活习惯,而且一般不会作较大的改变,因为他们在购物时具有怀旧和保守心理。他们对于曾经使用过的商品及其品牌,印象比较深刻,而且非常信任,是企业的忠诚消费者。

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