我11岁的女儿在放学的路上,不小心碰倒了一位80岁的老人。病人家属现在要求赔偿该怎么办?我女儿去年10岁,在放学的路上和同学在路上玩耍的时候,不小心把背后走来的一位年级已经80岁的老人碰倒了。导致老人手腕骨折、大腿骨有些骨裂。我们家长积极配合把老人送到医院,并配合医院为老人看了病。
出院后因为病人家里没人照顾,我们又请了保姆照顾病人一个月,在此期间我们还多次上门道歉并看望老人。治疗费及其他一些费用已经花去多元。现在,老人的病已无大碍。本来我们应该感到高兴和欣慰,并想给于一定的补偿。但是病人家属却提出要我们赔偿一万元。理由是:可能以后还要做手术、还要买轮椅。
我不知道他们的这个理由是否充足?是否合理?我们该如何处理?他们要做手术,我们应该在哪个医疗检查机构做签定?如果医院只为了多收钱,做出不合理的签定,我们又该如何处理?如果有人能帮我解答上述问题我会十分感激。