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导游面对投诉威胁应怎么办?

导游面对投诉威胁应怎么办?

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2018-04-16

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听客人诉苦的时候。一定不要打断。并不时的给与眼神交流。等客人说完了。你做自我检讨。。一般态度诚恳,客人不会为难你的。

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