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打电话是怎样的问候语是规范的?

电话是怎样的问候语是规范的?

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2016-07-17

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     在工作场合中,接听电话时,首先应问候, 然后自报家门。对外接待应报出单位名称,若接内线电话应报出部门名称。 比如:“您好,XX公司”或“XX大学经济贸易系,你好”。
   “你好,销售部办公室,我是XX。” 自报家门是让对方知道有没有打错电话,万一打错电话就可以少费口舌。    规范的电话体现的不仅是对对方的尊重,而且也反映出本单位的高效率和严管理。
   在家里接电话可以有很多种选择,规范一点的可以用:“喂,您好!”问候对方。
  当然在家里接听电话与工作单位接听电话有所不同,在家里,关键的是要让对方感到亲切友好,而这种亲切友好主要是通过接听电话的人的语调、语气来体现的,过于规范化的电话反而会让人觉得“公事公办”的冷淡。

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