本人与女儿于2014年11月28
2014年12月8日收到局领导关于游客王玉巧女士对成都中国青年旅行社的投诉件上的批示后,立即着手进行调查,现将处理情况报告如下:游客王玉巧女士反映于11月28参加成都中国青年旅行社组织的乐山峨眉一日游,存在导游服务质量差的情况。 执法支队工作人员多次电话联系游客,游客拒不接听或挂断电话,并通过短信告知游客,至今未予回复,依据《旅游投诉处理办法》第二十五条规定,终止调解。特此报告。
2014年12月8日收到局领导关于游客王玉巧女士对成都中国青年旅行社的投诉件上的批示后,立即着手进行调查,现将处理情况报告如下:游客王玉巧女士反映于11月28参加成都中国青年旅行社组织的乐山峨眉一日游,存在导游服务质量差的情况。
执法支队工作人员多次电话联系游客,游客拒不接听或挂断电话,并通过短信告知游客,至今未予回复,依据《旅游投诉处理办法》第二十五条规定,终止调解。特此报告。收起