女推销员怎么保持微笑的习惯?
对于一个推销员来说,给客户留下的第一印象是非常重要的,它常常能够决定推销员能否将自己的产品成功地推销出去;在推销员给客户留下的第一印象中,衣着和打扮当然是很重要的,但是最为重要的却是推销员的精神状态。 因此,在推销员进人客户办公室的时候,一定要让客户看到自己充满笑容的脸,这样的话,客户就会对推销员产生非常好的第一印象。要知道,亲切而又自然的笑容是每个人都很喜欢的。在第一次对客户进行拜访的时候,如果你脸上充满笑意地进门,会使你节省很多呆板的介绍和麻烦,客户看到你的笑容,心情也会随之改变,这样一来,和客户之间进行交流的和谐气氛就自然而然地产生了。 而且,这样的笑容也会将你自己改变。对于一名...全部
对于一个推销员来说,给客户留下的第一印象是非常重要的,它常常能够决定推销员能否将自己的产品成功地推销出去;在推销员给客户留下的第一印象中,衣着和打扮当然是很重要的,但是最为重要的却是推销员的精神状态。
因此,在推销员进人客户办公室的时候,一定要让客户看到自己充满笑容的脸,这样的话,客户就会对推销员产生非常好的第一印象。要知道,亲切而又自然的笑容是每个人都很喜欢的。在第一次对客户进行拜访的时候,如果你脸上充满笑意地进门,会使你节省很多呆板的介绍和麻烦,客户看到你的笑容,心情也会随之改变,这样一来,和客户之间进行交流的和谐气氛就自然而然地产生了。
而且,这样的笑容也会将你自己改变。对于一名推销员来说,微笑就是自己的心灵名片,是必不可少的。对于你拜访的客户来说,如果你呈递给客户的第一张名片是微笑的话,那是比你的穿着更为重要的。假如你能够总是带着笑容,这对你来说其实就是一笔非常大的无形资产;就算你的笑容不是那么开朗和迷人,那也没有关系,重要的是你经常保持着自己的笑容。
不会有任何一个客户会对一个整天哭丧着脸的推销员产生好感;与此相反,如果是一个面带笑容的推销员进门,那他会给所有人带来好心情,自然也就会受到客户的欢迎。通常来说,如果你对着别人皱了眉头,那么别人也会用皱眉头来回应你;如果你向别人展示了自己的笑容,别人就会用更加美丽的笑容来回应你。
作为一个推销员,微笑是一门基本功,而灿烂的笑容都是可以锻炼出来的。假如你以前不会微笑,那么,你就要从现在开始学习微笑,这是对一个推销员的最基本的要求;如果你的笑容看起来不是很自然,那你就要每天在家里对着镜子练习,直到能够自然微笑为止。
你可以先将这种类型的笑容都练习一下,然后找到你自认为最为迷人的笑容;之后,你就可以反复地练习这种笑容,一直到你能灵活运用它为止。在最初的时候,如果你对分寸把握得不是很好的话,你可以将自己的家人、同事和朋友请到家里来,让他们给你提些意见,并且把他们当作自己的客户进行模拟练习。
需要注意的是,如果你还没有很好地掌握微笑的方法,千万不要在外面随便笑,免得人家把你看成神经病!掌握了微笑的技巧之后,一定要养成微笑的习惯,尤其是在对客户进行拜访的时候,一定要微笑。因为你的微笑能让客户产生亲感。
一旦客户对你产生了亲切感,那你与客户之间的沟通和交流就会顺畅很多。如果你已经将微笑的技巧练到了炉火纯青的地步,那么不管你遇到多么难缠的客户,你的笑容都会很自然地出现在你的脸上。在现实生活中,有很多推销员并不喜欢笑,并不是他们不会笑,而是因为他们太过于自我,总认为自己是个非常了不起的人。
正是因为他们有着太强烈的自我意识,所以在紧张的时候很难笑得出来;就算他们笑出来了,也是非常勉强,脸上的肌肉很是僵硬,甚至有时候笑起来比哭还难看。因此,假如你真的没有办法在脸上显露笑容的话,那就用自己的眼睛去笑。
尽管眼睛里的笑容没法和脸上的笑容相提并论,但终究是自己内心世界的真实表达,相信客户是能够感受到的。实际上,推销员想要获得客户的订单或者合同,仅仅依靠笑容是不够的,一定要提供优质的产品,并且要掌握足够的产品知识。
但是,假如一个推销员不会微笑的话,那他能做的只是将自己的客户推给自己的竞争对手。一些推销员的业绩之所以总是徘徊不前,是因为他们总是将自己的面子和利益放在第一位,而没有考虑到客户的要求,在他们的脸上,永远都看不见笑容,表情总是冷冰冰的。
没有微笑的话就不会有好的业绩,你只有发自内心地热爱自己的工作,才会有真正的天真无邪的笑容。一定要对自己的工作发自内心地产生热爱之情,对自己的工作拥有足够的信心。当你的客户对你总是一副冷冰冰的样子,不愿意和你接触的时候,你应该怎样将这样的僵局打破?当你遭遇多次的挫折,情绪已经低落到极点的时候,你打算怎样面对你的下一个客户……对于所有的推销员来说,这样的问题都是非常常见的。
面对种种的挫折和冷遇,一个优秀的推销员通常会先对着自己微笑,然后再带着美丽的微笑,和下一个客户进行沟通。面见客户之后,马上将会面的情况报告给公司,以便将新的资源争取过来,例如,降价、给客户更优惠的结算条件、请公司高层出马等。
当然了,你的上司或许会要求你接着跟下去,以获得更好的机会,或者会让你直接放弃等,在面对这些的时候,推销员一定要将自己的情绪掌握好,不能和自己对手进行没有必要的消耗。收起