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TCL电视机雷击后无人上门修理,我能起诉吗?

您好! 我04年买了台TCL43寸的背投,前几天被雷击损坏,和商家联系了5次,一直没有人上门来维修。TCL的售后服务人员坚持要我将电视机送到维修站才给予维修。但当时购机时和保修卡上都注明是上门服务。关键是TCL的维修人员态度非常恶劣。事情过去了一个星期了,电视机依然无人来维修。这事实在让人气愤。请问我能直接向法院提起诉讼吗?我都能提起些什么诉讼请求啊?被告主体应该是谁? 如果不能直接诉讼,我该通过什么途径解决? 谢谢指导。。。

全部回答

2006-09-02

0 0
可以,你可以凭保修卡和购机时的承诺上门服务提起诉讼,诉讼请求是要求按合同约定上门维修。被告主体即可以是给你售机的商家。

2006-09-03

18 0
找新闻媒体曝光此事,将事情闹大,造成社会影响,让天下的人知道您的委屈。

2006-09-03

21 0
看样子不能.

2006-09-02

49 0
  这样的事是不可以直到法院起诉的,通常按照消费者权益法来说:先打电话到TCL电视的厂家(因为每个厂家都有全国免费的售后热线,),和商家联系,他们不是生产商,用户出了问题通常厂家会比较重视。如果厂家也不处理就打12315消费者热线,这个部门是国家特为像这种事的消费者增设的。
  另外,你的TCL背投如果是被雷击的应该不属保修范围,你可能要付费维修,收费应该是上门费+维修费+零件费。除非你报修不肯承认是被雷击掉的。

2006-09-02

23 0
建议首先与生产厂家联系,如果仍无结果,再找当地媒体暴光暴光,也许能收到意想不到的结果.

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