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合格的售货员应该具备什么条件

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2006-06-02

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    售货员的素质要求 零售商业柜台服务技术 售货员的岗位职责及服务规范 经营中的服务技巧 一、微笑服务技巧 二、电话、邮购服务技巧 三、退换货服务技巧 柜台接待技术及各种常见矛盾的处理 柜台营业工作程序及基本业务技术 营业工作程序 一、营业前的准备工作 二、营业中的销售工作 三、营业中的辅助工作 柜台基本业务技术 一、柜台进货业务技术 二、柜台销售业务技术 三、柜台储存业务技术 四、柜台商品理货技术 复习思考题 实训题 计价、收款、点钞和开票技术 一、计价、收款和找零的方法 二、真、假币的鉴别 三、点钞方法 四、清点硬币 五、零售发票、转账支票的填制 拿、放和展示商品的技术 一、商品拿、放的技术要求 二、商品展示的技术要求 称量、丈量和点数技术 一、商品的称量技术 二、丈量和开剪技术 三、商品的点数技术 商品的包装和捆扎技术 一、商品的包装技术 二、商品的捆扎技术 礼品包装技术 礼品包装的步骤及注意事项 一、礼品包装的基本步骤 二、礼品包装的注意事项 礼品包装的方法 一、礼品盒包装技术 二、无盒礼品包装技术 三、鲜花的包装技术 四、礼品花制作技术 五、礼品袋制作技术 电子收款机的应用技术 电子收款机的应用 一、电子收款机的基本结构 二、电子收款机的主要功能及分类 三、电子收款机的操作 电子收款机外设的应用 一、条形码阅读器 二、商品条形码盘点表 三、条形码打印机 四、电子秤 五、磁卡阅读器 电子收款机的维护与保养 一、电子收款机简易故障的检查 二、电子收款机的维护与保养方法 柜台、货架陈列技术 柜台、货架商品陈列技术 一、商品陈列概述 二、柜台、货架商品陈列技术 超级市场商品陈列技术 一、超级市场商品陈列的基本原则 二、超级市场商品陈列的方法 三、超级市场商品陈列的检查事项 。
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