还是审核通过之前电话回访呢？
通过前回访，申请客户进入这个环节是已经差不多就会下卡，属于最后一道关卡，需要客户细心回答客服问题。 1、提早准备好。
2、将回访资料一定要记住，(最好背熟)，随身携带，便于随时接受银行客服回访。
3、对不知回答的内容，要具有随机应变能力。
4、当不知自己资料时，就说手机信号不好，或正在开会等，同客服约定时间过几分钟再打，随即准备好资料等待回访。切记!!!不要说等一会等话语，否则信用卡额度会降低！ 5、对脑筋有问题或过于自作聪明的客户，最好提前把各种情况多考虑好对策，防止被拒情况发生！
6、当被问到：卡给寄往哪里时，一定回答寄往资料上的单位...全部
通过前回访，申请客户进入这个环节是已经差不多就会下卡，属于最后一道关卡，需要客户细心回答客服问题。 1、提早准备好。
2、将回访资料一定要记住，(最好背熟)，随身携带，便于随时接受银行客服回访。
3、对不知回答的内容，要具有随机应变能力。
4、当不知自己资料时，就说手机信号不好，或正在开会等，同客服约定时间过几分钟再打，随即准备好资料等待回访。切记!!!不要说等一会等话语，否则信用卡额度会降低！ 5、对脑筋有问题或过于自作聪明的客户，最好提前把各种情况多考虑好对策，防止被拒情况发生！
6、当被问到：卡给寄往哪里时，一定回答寄往资料上的单位地址即可，否则易被拒！
7、有可能问一些无关的问题，如：
（1）认识单位的谁吗？说可能有这人，但不熟悉就行。
（2）单位电话为何没人接？说那可能是值班人员临时离开了就行。
（3）当问及住址为何相同时，就说我不知道他们。 （4）当问为何在异地不同处，就说我们公司分公司在全国范围有好多家。
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