药品经营管理的职能是什么?
经营管理所要达到的目的,总是通过其各项职能的发挥来实现的。医药企业的
经营管理职能,概括地说,包括计划、组织、指挥、监督和调节等几个方面。
(1) 计划职能
计划职能就是把企业各种经营活动按照经营目标的要求加以统一,纳入统一的
计划,制订出长期或短期经营活动的具体计划,确定实施的措施和方法,并把计划指标层层分解,落实到各个部门和各个环节。 计划职能包括制定经营目标、制定经 营政策和编制经营计划,以及计划的修正、检查、控制和评价。
经营计划是企业行使管理的重要手段。有了计划,企业才能根据经营决策和目
标管理的要求,合理安排人、财、物和正确组织采购、销售、储存过程,使各个部 门和企业职工了...全部
经营管理所要达到的目的,总是通过其各项职能的发挥来实现的。医药企业的
经营管理职能,概括地说,包括计划、组织、指挥、监督和调节等几个方面。
(1) 计划职能
计划职能就是把企业各种经营活动按照经营目标的要求加以统一,纳入统一的
计划,制订出长期或短期经营活动的具体计划,确定实施的措施和方法,并把计划指标层层分解,落实到各个部门和各个环节。
计划职能包括制定经营目标、制定经 营政策和编制经营计划,以及计划的修正、检查、控制和评价。
经营计划是企业行使管理的重要手段。有了计划,企业才能根据经营决策和目
标管理的要求,合理安排人、财、物和正确组织采购、销售、储存过程,使各个部 门和企业职工了解生产消耗、生产成果和销售过程中在质量、数量与进度等方面应 达到的指标和要求,及时发现和纠正偏差,使企业的销售经营活动按预定的目标发
展。
计划职能是医药商业企业管理活动的基础,是实现奋斗目标的保证,是生产经 营活动的纲领,也是评价经营活动的尺度。
(2) 组织职能
组织职能就是根据经营目标的要求,建立合理的组织体系结构,配备各类人 员,明确职责权限,把企业的全体人员组织起来,分工协作,有效地进行生产经营
活动。
行使组织职能,能使医药企业有节奏地运转,以实现预定的目标。
组织职能包括建立企业组织机构和合理用人两方面的管理活动。企业必须建立
统一高效的经营指挥系统,设置必要的组织机构。①将企业工作内容划分为许多项 目。
首先,将企业组织的业务工作划分为便于管理的若干单位。其次,将管理性工 作再作适当划分,划分为若干管理层次,赋予不同的管理职能。②将所划分的不同
工作连接成整体,确立互相协调的关系。
工作划分不当就会出现企业组织职能重叠和遗漏及难以协调的现象。
因此,工
作划分是组织机构得以协调的前提条件。一个企业组织各个成员的职责虽有明确的 分工,但各成员的相互关系尚未确定,协调有效的整体效应也难以形成。
合理用人,主要是选拔管理人才和经营人员,根据他们的能力和特长分配适当
的工作,授予一定的职权,监督和考核他们的工作,并对他们履行职责的情况做出 客观公正的评价。
(3) 指挥职能
指挥职能是指管理者为了达到企业经营目标,实现计划任务,有效地指导企业
机构和各类人员从事经营活动的一种管理活动。它以促使职工努力履行其职责为主 要任务,以研究管理者同作业者之间的相互关系为主要内容。
指挥职能包括两个方 面的内容:①指导和鼓励职工,使其工作行为符合企业计划和组织机构所提出的要
求和规范;②了解职工的需要和执行作业任务时所面临的问题。前者是领导者对被 领导者所施加的影响,后者是被领导者的一种反应。
因此,指挥关系不是由上而下 的单向关系,而是双向关系。执行指挥职能包括建立统一的领导制度和通畅有效的
指挥系统;发出指示、命令等,保证领导意图的贯彻执行和步调一致;对下属单位 和人员进行及时指导和具体帮助;对职工进行教育和鼓励;在上下级之间建立平等 的同志式关系,虚心听取群众的批评建议,集中下属人员的智慧,正确处理各方面
的关系等。
总之,实施指挥职能,即权威和服从,是企业领导者的基本职责,但更 重要的是管理者要将主要精力放在帮助下级出主意想办法上,鼓励和保护职工的积 极性、主动性和创造性。
(4) 监督职能
监督职能是指管理者根据政策、目标、计划和标准,对企业的经营状况和各部
门工作任务完成情况进行监督、控制和检查。
监督职能跟指挥职能不同,指挥的主 要作用是启发下级工作人员的积极性,帮助他们把工作做好。监督主要是根据一定 的标准检查企业经营管理活动有无偏离经营方向和方针,是否违背有关政策和法。收起