赛欧车正常行驶途中发动机故障,在保修期内,4S店和厂家不给免费维修,怎么办?
感谢悟空问答的邀请!题主的心情完全可以理解,其实要论性价比和产品力,赛欧在同价位车型中的优势算不上明显,甚至有较多的自主品牌能够提供性价比更高的选择。那么题主选择赛欧的理由,我觉得无非就是因为雪佛兰品牌,相信上汽通用雪佛兰品牌所提供的全面保障,最核心的:产品品质质量以及售后的保障。 而从题主问题所描述的赛欧车是在正常行驶途中,发动机故障了,而且在保修期之内,然而结果是4S店和厂家不给免费维修。其实这个问题不必担心,题主可以直接参照由国家质量监督检验检疫总局令第150号的《汽车三包法新规政策》,按照里面的指导,与4S店进行沟通处理。 题主遇到的问题是发动机部分,我把《三包》中涉及到发动机...全部
感谢悟空问答的邀请!题主的心情完全可以理解,其实要论性价比和产品力,赛欧在同价位车型中的优势算不上明显,甚至有较多的自主品牌能够提供性价比更高的选择。那么题主选择赛欧的理由,我觉得无非就是因为雪佛兰品牌,相信上汽通用雪佛兰品牌所提供的全面保障,最核心的:产品品质质量以及售后的保障。
而从题主问题所描述的赛欧车是在正常行驶途中,发动机故障了,而且在保修期之内,然而结果是4S店和厂家不给免费维修。其实这个问题不必担心,题主可以直接参照由国家质量监督检验检疫总局令第150号的《汽车三包法新规政策》,按照里面的指导,与4S店进行沟通处理。
题主遇到的问题是发动机部分,我把《三包》中涉及到发动机的部分摘出来供题主参考:一、在保修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,其中包括工时费和材料费。其实仅凭以上这一点,题主就可以合理捍卫自己的权益了,三包法规定,如果在保修期内出现产品质量问题,是可以免费修理的。
但是有几个前提:1、在车辆使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸,但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的,经营者可以不承担三包责任;2、因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成损坏,经营者可以不承担三包责任。
也就是说如果存在错误暴力开车的、去路边摊保养的,均不享受三包保护其实,基本上4S店和主机厂都能够严格按照国家颁布的相关法则履行汽车三包的责任,如果题主实在和4S店沟通不下来,可以通过官方热线直接反馈给上汽通用厂家售后部门,或者在雪佛兰的官方微信中进行问题反馈。
希望能够帮到题主!
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