碰到买家的恶意投诉怎么办
我卖的点卡在被买家充值完成以后,买家还投诉我卡密错误, 明明网易上查出来显示,点卡是被买家买下来20分钟以后充值的,不是他还有谁,太缺德的买家了,充值完不给确认也算了还恶意投诉,我希望5173能采取某些措施保护我们卖家的权益,我们卡密错误会得到差评,他们恶意投诉却啥损失都没有,不可否认这种无聊的买家数量虽然很少但还是存在的,对我们卖家很不公平,希望能给这种卖家几个差评,太可恶了.
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请积极主动联系您的评价方，争取评价方登陆“我的淘宝”后申请撤消或自行修改评价。具体方法如下：
如修改评价，请评价方登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”，找到相应评价，点击“我要修改”按钮进行修改。
评价只能修改一次，请谨慎操作；如同意将评价删除，请评价方点击： 如果双方沟通无效，您可以对其进行投诉，在交易成立3天后，请登录“我的淘宝” >> “我是买家/我是卖家” >> “已买到的宝贝/已卖出的宝贝”进行投诉，投诉理由为“恶意评价”，并附上相关的有利凭证（比如旺旺截图），淘宝会做出相应处理。
如果有帮助，希望可以点击右上角的"采纳最佳答案" 你帮我，我帮你，缘分哟：被采纳，给银币，谢谢哟~ 另提示：对于买家给予卖家的差评或中评，尽量能和买家沟通，由买家提出修改评价，淘宝会很快很果断的将差评（中评）修改成好评或将差评（中评）删除。
要想了解更多,请照参考资料。 。
评价只能修改一次，请谨慎操作；如同意将评价删除，请评价方点击： 如果双方沟通无效，您可以对其进行投诉，在交易成立3天后，请登录“我的淘宝” >> “我是买家/我是卖家” >> “已买到的宝贝/已卖出的宝贝”进行投诉，投诉理由为“恶意评价”，并附上相关的有利凭证（比如旺旺截图），淘宝会做出相应处理。
如果有帮助，希望可以点击右上角的"采纳最佳答案" 你帮我，我帮你，缘分哟：被采纳，给银币，谢谢哟~ 另提示：对于买家给予卖家的差评或中评，尽量能和买家沟通，由买家提出修改评价，淘宝会很快很果断的将差评（中评）修改成好评或将差评（中评）删除。
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