餐厅店员也需树立竞争理念吗?
竞争是市场经济的一个基本特征。优胜劣汰,适者生存已成为餐厅职业中不可违反的 法则。目前,餐厅有些店员竞争意识不强,缺乏自信心。在餐厅为其提供的竞争机会面前 常表现为束手无策或畏缩不前;或胆小慎微、过于拘谨;或怕影响同事关系不敢凭实力与 他人竞争,结果是该做好的没做好,该表现的能力没表现出来,在餐厅店员队伍中处于被 动地位。
因此,餐厅应重视对店员竞争理念的培训。培育店员竞争理念,除注重提高店员 自身竞争实力外,更为重要的是树立店员竞争意识。当然,只有在公平竞争的环境下,店员才能焕发出巨大的竞争积极性。
l为此,餐厅需 不断完善竞争激励机制。首先,在用人方
面,应遵循“能者上、平者让、庸者下”的原则, 通过经常性的品德和技能考查,公正客观地评价和选拔人才,真正实施优胜劣汰。 :其次, 在选择激励手段方面,要交替运用精神激励、物质激励、职务晋升激励等手段,提高激励 机制的针对性和有效性。
只有这样,才能最有效地培育店员竞争意识,树立店员竞争理念。总之,作为餐厅的店员,应该要懂得为餐厅尽职尽责,努力提升自己的服务水平和服 务理念,以求餐厅的更好发展。
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