翡翠手镯没证书怎么办？
几天前到商场去购买了个折后两千多块的翡翠手镯送婆婆，商场人员承若带不了可以换，可是后来真的带不了，因为翡翠手镯没有一摸一样的大小，商场也不给退货，所以又换了个另外的款式。现场营业员和我们三个人一起费了很大的劲才套进婆婆的手上，柜台小姐叫我们先去买单，他们在找盒子和鉴定证书，等我买完单回到柜台时，营业员却说一时找不到证书，叫我们先回去，找到后通知我们来取，以为是“新华都商场”，应该直得信任，就回家了等通知。过几天后，商场人员打来电话说找不到了，被他们弄丢了，叫我们把手镯拿回去脱下来让他们退回公司再补一张，晕，我听后很气，哪有这样的啊，费了好大的劲才把手镯进手，让婆婆折腾了一次，如今想再让老人家折腾一次，哪说得过去，哪有这么简单的呢？现在就是不知如何去讨个说法？ [展开]
2011-12-23 18:58:00
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