航班取消，机票可以退，保险不能退
我们与该航空公司的合作保险公司取得了联系。销售代表告诉我们，乘客登机时所购买的是该公司的“交通综合意外伤害保险”，适用于乘坐火车、飞机、轮船等交通工具。按照双方所签署的保险合同规定，此类保单的有效时间为10天，生效日期自交通工具出发当日零时算起。 正常情况下，提前订票的乘客在保单生效前可以申请退款，当天购票的乘客在登机前可以申请退款，否则保单一旦开始生效则不能退还相关费用。
针对遇到暴雪等自然原因造成航班取消的特殊情况，该销售代表说，经公司研究后按照特事特办原则，如果乘客在保单有效期内打算改乘其他交通工具，保单依旧有效，不需要额外购买；如果近期乘客无出行打算，可持保单到购票点要求和机...全部
我们与该航空公司的合作保险公司取得了联系。销售代表告诉我们，乘客登机时所购买的是该公司的“交通综合意外伤害保险”，适用于乘坐火车、飞机、轮船等交通工具。按照双方所签署的保险合同规定，此类保单的有效时间为10天，生效日期自交通工具出发当日零时算起。
正常情况下，提前订票的乘客在保单生效前可以申请退款，当天购票的乘客在登机前可以申请退款，否则保单一旦开始生效则不能退还相关费用。
针对遇到暴雪等自然原因造成航班取消的特殊情况，该销售代表说，经公司研究后按照特事特办原则，如果乘客在保单有效期内打算改乘其他交通工具，保单依旧有效，不需要额外购买；如果近期乘客无出行打算，可持保单到购票点要求和机票一同退款。
随后，记者就此问题咨询了河南南云律师事务所的张运超律师。张运超说，航空公司应无条件全额退还所有费用。按照《合同法》相关条款，在合同履行过程中如果发生不可抗力事由致使合同无法履行，合同的任何一方均可要求对方解除合同，并全额退还所收取的费用。
“因天气原因导致航班取消属于无法抗拒的自然现象，因此航空公司应该退还保险费用。”张运超说。收起
