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仅靠年审能根本性解决吗?

  关于杭州年审的意见和建议去年杭州年审时政策法规与实际结合的解读课程很好,获得了普遍的好评。但有以下三方面的意见:一、年审程序太过繁琐既有网络学习,也有多次面授课程,而且上课地点远在城北,很不方便。最后还要去灵隐寺内新开的景点听课。但今后不断会有新开景点,仅靠年审能根本性解决吗?有文化内涵的景点仅去一次,能有够吗?杭州国有景点对导游全部免票开放,才是解决根本。
  二、课程质量不稳定去指定寺院听僧侣讲课,据说有老者讲得很好,有人听后久久不愿离去。但我本人亲身经历的是,一位年青僧侣讲得不知所云,让人昏昏欲睡,浪费了大半天时间,来回折腾,不是来听人”不知所云”。课前明显没有进行准备,没有责任心。三、从理论到理论的内容应剔除年审时,有院校的老师来上课,虽然也是尽力在向实践靠拢,但从理论到理论,从书本到书本的讲课方式还是改变不了,最后结束竟像对在校学生一样,给我们在职导游出书面问答题,完全不分对象!相关建议:一、网络学习加一次面授集中授课就可以了,比如2007年在杭州剧院上课,就很方便。
  另外,对于导游要真正提高讲解水平,其实最好的途径是多去景点学习和踩线,多听同行的优秀讲解,互相借鉴,取长补短。但现在这条路断了,杭州导游进灵隐寺也必须买票,想多赚钱没有错,但方式方法错了。虽然现在全国都是这个趋势,但其实走的是“双输”的一条路,导游会选择能不去就不去和用旅游团做试验的方法来解决,最后损害的将是各地方旅游形象。
  杭州的西湖都能对全国人民开放,杭州的国有景点能对导游免票开放吗?比如灵隐寺二、对于课程质量不稳定,建议把优秀讲师的授课统一录像后网络学习,这样可以避免讲师授课质量良莠不齐的问题。如果没有安排优秀一线导游的现场讲解及先进经验互动交流,面授集中授课其实一次也是多余的。
  全部改在网络学习,又有何妨?毕竟大家的时间都是宝贵的。包括上文提及的政策法规与实际结合的解读课程,也完全可以网络学习,效果并无不同。100元的年审费,性价比并不高,既然政府总是在强调旅游人才队伍培养和建设的重要性,可否免费,这才是落到实处了。不免费,当课程质量不好时,可否引用《消费者权益保护法》退赔?三、不要再请院校老师来上课了。
  鲁迅先生说过:人的生命是由时间组成的,浪费大家时间的人,无异于谋财害命!理论多多,并不能掩盖其实际带团经验的缺乏。综上所述,三个解决建议:1、免票2、免费3、免繁琐,不知能否实现其中一些,若仅有一项便是惠及所有导游!谢谢!杭州导游:18258284088。

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2016-05-18

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