电话销售如何吸引客户
一、电话销售技巧 1、必须清楚电话是打给谁的。每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚打给的人是有采购决定权的。 2、语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。 在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。 3、电话目的明确。很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。 电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。 4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。...全部
一、电话销售技巧 1、必须清楚电话是打给谁的。每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚打给的人是有采购决定权的。 2、语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。
在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。 3、电话目的明确。很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。
电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。 4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理,和对方认识很愉快,希望合作成功,请记住是叫某某某。 5、做好电话登记工作,即时跟进。
电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类。
二、常见问题 1、每个电话营销人员需要处理海量的客户线索,难以管理,如果要对客户线索按各种类型分类,工作量极其庞大,电话营销员习惯把每个电话记录记在自己的本子上,管理者很难掌控,由于需要再次访问的线索很多,电话营销员容易遗忘,经常遗漏了线索,作为管理者,您当然希望知道每个电话营销员每天打了多少电话,多少是有价值的,然后您还希望根据自己的分类习惯对线索进行分类。收起