企业应如何设置投资者关系管理岗位？
有效的投资者关系管理组织体系是持续、及时、准确地向 资本市场传递公司信息的组织保障。要做好投资者关系管理工作，公司必须在组织建设上确保投资者关系管理部门有足够的 职权和能力，并通过具体的部门设置形式来充分体现对投资者 关系管理的重视。 从支持、强化、优化投资者关系管理工作的角度出发，公 司投资者关系管理的组织建设需要考量以下四大因素：①高级管理人员和决策层的支持与配合；②投资者关系管理部门和决 策层的顺畅沟通；③全公司的支持与配合；④专门的投资者关 系部门和人员设置。 关于专门的人员设置，企业可以根据阶段性需求进行安 排。以下为几个主要岗位的介绍：(1) 董事会秘书。根据《公司法》的规...全部
有效的投资者关系管理组织体系是持续、及时、准确地向 资本市场传递公司信息的组织保障。要做好投资者关系管理工作，公司必须在组织建设上确保投资者关系管理部门有足够的 职权和能力，并通过具体的部门设置形式来充分体现对投资者 关系管理的重视。
从支持、强化、优化投资者关系管理工作的角度出发，公 司投资者关系管理的组织建设需要考量以下四大因素：①高级管理人员和决策层的支持与配合；②投资者关系管理部门和决 策层的顺畅沟通；③全公司的支持与配合；④专门的投资者关 系部门和人员设置。
关于专门的人员设置，企业可以根据阶段性需求进行安 排。以下为几个主要岗位的介绍：(1) 董事会秘书。根据《公司法》的规定，上市公司设 董事会秘书，负责公司股东大会和董事会会议的筹备、文件保 管以及公司股东资料的管理，办理信息披露事务等事宜。
根据《深圳证券交易所股票上市规则（2012年修订）》和《深圳证 券交易所创业板股票上市规则（2012年修订）》的规定，董事会秘书应当具备履行职责所必需的财务、管理、法律专业知识，具有良好的职业道德和个人品德，并取得本所颁发的董事 会秘书资格证书。
董事会秘书是投资者关系工作的负责人，是上市公司的高 级管理人员，承担法律法规以及公司章程对公司高级管理人员所要求的义务，享有相应的工作职权，并获取相应的报酬。董 事会秘书应该具备相关的专业知识，不仅要掌握公司法、证券 法、上市规•则等有关法律法规，还要熟悉公司章程、信息披露规则，掌握财务及管理方面的有关知识。
(2) 证券事务代表。根据《深圳证券交易所股票上市规 则（2012年修订）》和《深圳证券交易所创业板股票上市规 则（2012年修订）》的规定，上市公司在聘任董事会秘书的同时，还应当聘任证券事务代表，协助董事会秘书履行职责。
在 董事会秘书不能履行职责时，由证券事务代表行使其权利并履 行其职责，在此期间，并不当然免除董事会秘书对公司信息披露事务所负有的责任。证券事务代表应当参加本所组织的董事 会秘书资格培训并取得董事会秘书资格证书。
证券事务代表在董事会秘书的直接领导下负责部门整体工 作的开展，包括对外与交易所、投资者、证券中介机构和各类财经媒体等的沟通；对内与公司各部门及控股、参股公司的信 息沟通，组织筹备董事会和股东大会并负责会议记录；同时， 协助董事会秘书筹备投资者关系管理活动，指导证券事务专管员和协管员开展工作，加强对外交流和组织相关人员的学习、 培训等。
(3) 证券事务专管员。证券事务专管员协助证券事务代 表开展具体工作，主要包括收集、整理与投资者关系管理相关 的信息，更新、完善公司网站投资者关系专栏内容，协助完成股东、潜在投资者、其他机构等来访、来电、来信的接待、接 听、回复工作，以及协调协管员开雇工作等。
(4) 证券事务协管员。证券事务协管员属于公司内部信息的提供者，由所在部门或分子公司的负责人指定专人为证券事务协管员，负责收集所在部门或分子公司的投资者关系有关信息和资料，并及时通报给公司证券部。
协管员按照所在公司有关规定，可列席所在公司重要会议和参加重大活动。收起
