营销绩效考评的作用主要体现在哪些方面?
营销人员绩效考评的基本目的是确定各营销人员工作表现的好坏。考评在营销管理过程中的作用,具体来说表现在以下几个方面:营销目标的完成:营销目标是营销管理过程的起点,它对营销组织、营销区域的设计及营销定额的制订起着指导作用。 这些工作完成之后,营销经理开始招聘、配置、培训和 激励营销人员,促使他们朝着营销目标努力。同时,营销经理还应当定期收集、 整理和分析有关营销计划执行情况的信息。这样做一方面有利于对计划的不合理 处进行修改,另一方面则有利于发现实际情况与计划的差异,以便找出原因并寻 求对策。 可见,有效的绩效考评方案如同指南针,它保证营销人员实现企业的营 销目标。为营销人员的奖酬提供依据...全部
营销人员绩效考评的基本目的是确定各营销人员工作表现的好坏。考评在营销管理过程中的作用,具体来说表现在以下几个方面:营销目标的完成:营销目标是营销管理过程的起点,它对营销组织、营销区域的设计及营销定额的制订起着指导作用。
这些工作完成之后,营销经理开始招聘、配置、培训和 激励营销人员,促使他们朝着营销目标努力。同时,营销经理还应当定期收集、 整理和分析有关营销计划执行情况的信息。这样做一方面有利于对计划的不合理 处进行修改,另一方面则有利于发现实际情况与计划的差异,以便找出原因并寻 求对策。
可见,有效的绩效考评方案如同指南针,它保证营销人员实现企业的营 销目标。为营销人员的奖酬提供依据:科学的考核、公平的奖酬对激励营销人员有着重要的影响。有效的绩效考评方案是对营销人员的行为、态度、业绩等多方面进行全面而公正地考评,考评的 结果不论是描述性的还是数量化的,都可以为营销人员酬薪的调整、奖金的发放 提供重要的依据。
而且,企业能够在客观评价的基础上给予营销人员合理的报酬 或待遇,激励营销人员继续努力。绩效考评发掘营销人才:通过绩效考评能够查明营销人员的实际营销能力及效果。绩效考评的结果能够对营销人员是否适合营销岗位做出客观的、明确的评判。
如果发现他们缺乏某 一方面的能力,可以通过培训对之补充和加强;如果发现他们在某方面的能力没 有得到充分的发挥,可以给予其更具挑战性的任务,为他们提供尽展才华的机会。另外,一个具有敏锐观察力的营销管理者,通过绩效考评也可能会发现具有某方面潜能的营销人才,从而采取措施发掘和培养他们。
加强对营销活动的管理:在营销管理过程中,营销经理一般每月对营销人员进行一次考评。有了每月的考评,各营销区域的业务活动量会有所增加,因为营销人员都希望获得较好的 考评成绩。同时,营销活动的效率也会提高,因为绩效考评会让营销人员周密思 考和谨慎行动,他们会用更理智的方式做事。
绩效考评还能让营销经理监控营销 人员的行动计划,及时发现问题。营销人员清楚企业对自己的评价和期望,引导营销人员的发展:虽然营销经理和营销人员会经常见面,经常谈论一些工作上的计划和任务,但是营销人员还是很难清楚地明白企业对自己的评价和期望。
绩效考评是一种正 规的、周期性的营销评价系统,绩效考评的结果是向员工公开的,员工有机会了 解企业对他们的评价,从而正确地估计自己在组织中的位置和作用,减少不必要 的抱怨。每位员工都希望自己在企业有所发展,企业对员工的职业生涯规划就是为了满足员工自我发展的需要。
绩效考评是一个导航器,它可以让员工清楚自己需要 改进的地方,指明了员工前进的方向,为员工的自我发展铺平道路。这些不同的目的影响着企业的整个绩效评估过程。例如,确定物质奖励及奖 励进步者的绩效评估应该把重点放在营销人员当前的工作及与营销相关的活动 上;把营销人员提升到管理职位的绩效评估应侧重于其作为营销经理的潜在效率 之上,而不只是看其当前的工作绩效。
所以,营销人员绩效评估必须谨慎地开发 与实施,以便为完成既定目标提供必要的信息。收起