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供电常识中日常用电营业工作的主要内容是什么?

供电常识中日常用电营业工作的主要内容是什么?

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2017-02-26

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    日常的用电营业工作项目多、内容广、服务性和政策性 都很强,概括分为管理、服务两大类:(1) 管理性的工作。1) 变更用电。①减少合同约定的用电容量(简称减容)。 ②暂时停止全部或部分受电设备的用电(简称暂停)。
  ③临时才更换大容量变压器(简称暂换)。④迁移受电装置用电地址 (简称迁址)。  ⑤移动用电计量装置安装位置(简称移表)。 ⑥暂时停止用电并拆表(简称暂拆)⑦改变用户的名称(简称更名或过户)。
  ⑧一户分裂为两户及以上的用户(简称分 户)。⑨两户及以上的用户合并为一户(简称并户)。⑩改变供电电压等级(简称改压)。⑪合同到期终止用电(简称销 户)。    ⑫改变用电类别(简称改类)。
  2) 电能计量装置故障处理。3) 违章用电的检查、处理。(2) 服务性工作。
  解答用户对用电业务的查询,调解用电 纠纷,接待和处理用户来电、来信、来访、宣传和解释电价 政策,宣传《电力法》等配套法律,宣传安全用电、节约用 电及用电常识,宣传电业规章制度、技术要求、受理用户投 诉等。

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