请问消费者协会的主要职责是什么呢
1、(1)组织开展对《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)等法律法规、商品知识、安全健康知识等宣传教育活动,为消费者提供消费信息和咨询服务; (2)受理消费者投诉,对投诉事项进行调查、调解,并对消费者投诉情况进行统计分析,将投诉处理情况按时报送县(市、区)消费者
2、(1)组织开展对《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)等法律法规、商品知识、安全健康知识等宣传教育活动,为消费者提供消费信息和咨询服务;
(2)受理消费者投诉,对投诉事项进行调查、调解,并对消费者投诉情况进行统计分析,将投诉处理情况按时报送县(市、区)消费者委员会;
(3)组织本辖区消费者投诉站、12315联络站站长及工作...全部
1、(1)组织开展对《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)等法律法规、商品知识、安全健康知识等宣传教育活动,为消费者提供消费信息和咨询服务; (2)受理消费者投诉,对投诉事项进行调查、调解,并对消费者投诉情况进行统计分析,将投诉处理情况按时报送县(市、区)消费者
2、(1)组织开展对《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)等法律法规、商品知识、安全健康知识等宣传教育活动,为消费者提供消费信息和咨询服务;
(2)受理消费者投诉,对投诉事项进行调查、调解,并对消费者投诉情况进行统计分析,将投诉处理情况按时报送县(市、区)消费者委员会;
(3)组织本辖区消费者投诉站、12315联络站站长及工作人员的业务培训,并对其工作进行监督检查和目标考核;
(4)制定、实施分会工作制度,定期召开委员会(理事会),研究安排各时期消费者权益保护工作;
(5)支持消费者运用法律武器维护自身的合法权益,协调相关行政执法和司法部门为受害消费者提供法律援助;
(6)承办上级消费者委员会交办的工作任务。
3、消费者协会主要受理生产和流通领域中涉及工商行政管理机关管辖的各类经济违法违章案件的举报。受理申诉范围:一是经营者未履行义务的;二是农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料时,合法权益受到损害的;三是消费者购买生活消费品、或接受服务时合法权益受到侵害的;四是消费者为二人以上,其申诉内容为共同标的,经当事人同意,一并受理。
受理举报范围:一是制售假冒伪劣商品行为;二是走私贩私行为;三是不正当竞争行为;四是违反合同、商标、广告等工商法律法规的行为;五是其他属于工商行政管理部门管辖的经济违法违章行为。”。收起