旅行社低价竞争
出游，别让低价牵着跑
从五月中旬到六月底，用旅游业内人士的话来讲，是一年中行情最淡的“季节”。机票打折、景点房价打折、门票优惠……旅游各个环节中的获利者纷纷联手让利度“淡”，对有空闲的市民来说，此时出游确是好时光。
但是，低价游并不尽是价廉“游”美。最近，记者在本市几条旅游街上看到，有些旅行社在门市玻璃窗上贴出了醒目的字眼：“低价”、“超低价”、“跳水价”。这些旅行社是真的让利于游客，还是这些游线里富含“水分”，猫腻多多？记者花了一段时间，作了一番调查。
低于千元泰国游其实是“钓鱼价”
提到“低价游”，泰国游首当其冲。记者在近期调查中了解到，一条泰国线路，市面上竟...全部
出游，别让低价牵着跑
从五月中旬到六月底，用旅游业内人士的话来讲，是一年中行情最淡的“季节”。机票打折、景点房价打折、门票优惠……旅游各个环节中的获利者纷纷联手让利度“淡”，对有空闲的市民来说，此时出游确是好时光。
但是，低价游并不尽是价廉“游”美。最近，记者在本市几条旅游街上看到，有些旅行社在门市玻璃窗上贴出了醒目的字眼：“低价”、“超低价”、“跳水价”。这些旅行社是真的让利于游客，还是这些游线里富含“水分”，猫腻多多？记者花了一段时间，作了一番调查。
低于千元泰国游其实是“钓鱼价”
提到“低价游”，泰国游首当其冲。记者在近期调查中了解到，一条泰国线路，市面上竟有从700元到3000多元不等的3种价格。700元的泰国游，压根儿就是“负团费”的旅游方式，这种不合常理的超低价格，业内称之为“钓鱼价”，愿者上钩。
看似游客在国内只需付700元，但出境后要在各种自费项目中付的钱一项接着一项，几千元眨眼间就从指尖流去。
实华国旅总经理张定芳告诉记者，合理低价位的旅游团，是航空、酒店、组团社、地接社共同让利，而各方都有利或微利的“经济团”，它没有强制性的自费项目，没有没完没了的购物点，虽然吃住条件差了点，但旅行社在合同里事先都明确指出，这也满足了一批低收入者的出游需求，在市场份额中占据着不小的“地盘”。
如目前市场上1800元左右的泰国游，就属于这种类型。
记者从中旅国际旅行社出境部总经理陈绥琴处了解到，市场上低于1000元的泰国游，摆明了就是一种“购物自费游”。一趟旅行下来，旅行社不是从风光和服务上赚取合理的利润，而是从游客的购物，还有五花八门的自费项目中捞钱。
这些旅行社先用超低的价格把游客“钓”上来，然后把一些花样百出的自费项目强搭给游客。这种“便宜”实在贪不得，因为这到头来吃苦的还是游客自己。
相形之下，由沪上几家大旅行社联手推出的3700元左右的豪华超值泰国游，由于吃住条件安排得较好，正逐步受到一部分成熟游客的追捧，销售情况比较乐观。
低价游“低”在四大环节
俗话说得好，千做万做，蚀本生意不做。但目前市场上，的确有旅行社在做“贴钱买卖”。究其原因，这些旅行社正是利用游客“喜欢便宜”的心理，将价格报得很低，其实其中大有“猫腻”。
聪明的游客不要被旅行社表面上的低价所迷惑，以免陷入其背后的陷阱。
记者经过几番调查，发现低价游的“猫腻”，基本上集中在以下四个环节。
一、游程“缩水”，“赶鸭”旅游。
拿海南游为例，虽然游客在签合同时，看到一长串景点安排，但其中却大有“文章”。
某旅行社的海南游行程中列有“参观红色娘子军英雄塑像”，而实际上只是乘车路过琼海市中心的一个人物雕像而已，导游还振振有词地解释说“路游”也是游呀。压缩行程在国内、国外游中也比较普遍，明明需要一个小时的游玩时间，导游到了那儿后却告之要在半小时内集合赶下一个景点，目的之一便是抢出更多的时间去引导购物。
二、降低标准，吃住标准打折扣。
吃住标准也是旅行社藏“猫腻”之处，虽然对报名的游客承诺入住三星或四星级宾馆，可实际上不是地处偏僻，就是以“宾馆正在整修”等借口另行安排。正常的8人一桌有时会变成10人或更多，而饭菜质量也难以保证。
三、天天购物，东西买到“手抽筋”。
为了从低价团上赚回利润，购物安排成了旅行社的常规动作，每到一地，导游必在介绍风土人情时强调该地的地方特产，最后自然还会说为了避免大家上当受骗，将安排去指定的销售场所，而这些指定场所的价格其实大大高于非指定场所。
四、增加景点，增收费用。
游客出去一趟，大多想多看一些景点，有的旅行社正是看准这一点，使劲推销一些回扣多的景点，并且对一些“积极性不高”的游客冷嘲热讽，大施激将法促其消费。
低价是把双刃剑
低价是把双刃剑。旅行社纷纷杀价，有的旅行社甚至“亏本甩卖”，结果受伤最重的也包括旅行社自身。
春秋国旅国内部经理陈基胜向记者透露，有些旅行社为了吸引更多的游客，降低出游门槛是迫不得已的选择。
看着一天出去那么多团，旅游人数增加了，但利润却没成正比增长。许多小规模的旅行社甚至抱着“先把客人抢过来再说”的心态，以超低价吸引游客，搅乱了市场基本秩序。这样一来，一些知名旅行社有时也不得不以部分游线的低价吸引客人，因为目前不少消费者仍然盲目地首选低价，大家都在做低价，你不做也不行。
华东师范大学旅游系教授胡平认为，要遏制旅行社低价竞争，仅靠旅行社的自身努力是远远不够的，而是需要全社会的支持和帮助。相关行业也要强化签约意识和服务意识，共同为消费者搞好服务。其次，游客的理性选择，将有助于促使旅行社花力气比拼服务质量。
从长远来说，低价竞争必然导致低质服务，从而损害消费者的利益。如果因利润过薄而导致旅行社发展后劲不足，无力开发新的旅游线路，对消费者来说将是更大的损失。
(摘自解放日报集团网)
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