国际服务外包有何运营特点？
国际服务外包的运营特点如下。(1) 发展普遍、增速快。美国〈财富〉杂志报道，目前全世界年收入在5 000万美元以上的企业都普遍开展了服务外包。美国邓百氏咨询公司（Dun&Bradstreet)的〈2006年全球业务外包研究报告〉表明，全球年营业额5 000万美元以上的公司在2006年服务业务外包的开支上升27%,比2005年23%的升幅有新的提高。 2004—2011年将会以年均9。 5%的速度增长。(2) 服务外包应用范围广。经过近20年的发展，服务外包已广泛作用于信息技术、人力资源、金融、保险、会计管理、物流管理、后勤管理、文件管理、旅游管理等多个服务领域。 (3) IT外...全部
国际服务外包的运营特点如下。(1) 发展普遍、增速快。美国〈财富〉杂志报道，目前全世界年收入在5 000万美元以上的企业都普遍开展了服务外包。美国邓百氏咨询公司（Dun&Bradstreet)的〈2006年全球业务外包研究报告〉表明，全球年营业额5 000万美元以上的公司在2006年服务业务外包的开支上升27%,比2005年23%的升幅有新的提高。
2004—2011年将会以年均9。 5%的速度增长。(2) 服务外包应用范围广。经过近20年的发展，服务外包已广泛作用于信息技术、人力资源、金融、保险、会计管理、物流管理、后勤管理、文件管理、旅游管理等多个服务领域。
(3) IT外包为主。IT外包是目前服务外包领域最为重要的组成部分,IT外包使企业将有限的IT资源有效地用于核心业务，最快地获得专业支持能力，从而实现对系统的完善管理，降低IT运营成本，提高企业的竞争力。
(4) bpo趋势快于rro。从发展趋势看，业务流程外包将比传统的信息技术外包保持更高增长速度。BP0每年的增长率为9。2%，IT0则为6。 2%。(5) 复合型外包增势明显。美国Gartner测算2004 — 2009年服务外包复合增长率为7。
9%。为适应企业新型业务发展需要，发包商越来越倾向于把BP0和IT0捆绑在一起，在要求IT技术型服务的同时将服务性项目外包，在岸外包与离岸外包业务越来越集中化。(6) 外包层面提升。伴随产业结构转移的逐步加深，外包正从最基础的技术层面如软件开发、呼叫中心、支付流程等服务内容发展到诸如客户资源、财务流程、物流管理、人力资源管理、科技研发等高层次的服务内容。
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