通过天网如何实现网格化管理要一篇文章
网格化社会管理模式是在数字信息化技术迅速发展的背景下产生的社会管理工作的新突破,有效提高了社会管理工作绩效,降低了管理成本,规范了管理行为,为实现社会管理的信息化、标准化、精细化奠定了基础。
在原来的社会管理体制下,也就是在“伞型博弈”管理结构下,社会管理流程由于缺乏监督,处于开环控制状态,职能部门自己发现问题后自己处理,问题越多,工作量越大,多一事不如少一事,所以就形成了“四个没人管”的弊端,就某个专业部门内部而言,也许一定程度上存在自身的闭环控制,但有效的约束机制却很不完善。 在社会管理网格化新模式纵橄榄型管理结构下,发现问题、任务派遣、处理问题、处理结果反馈、监督评价等每个环节...全部
网格化社会管理模式是在数字信息化技术迅速发展的背景下产生的社会管理工作的新突破,有效提高了社会管理工作绩效,降低了管理成本,规范了管理行为,为实现社会管理的信息化、标准化、精细化奠定了基础。
在原来的社会管理体制下,也就是在“伞型博弈”管理结构下,社会管理流程由于缺乏监督,处于开环控制状态,职能部门自己发现问题后自己处理,问题越多,工作量越大,多一事不如少一事,所以就形成了“四个没人管”的弊端,就某个专业部门内部而言,也许一定程度上存在自身的闭环控制,但有效的约束机制却很不完善。
在社会管理网格化新模式纵橄榄型管理结构下,发现问题、任务派遣、处理问题、处理结果反馈、监督评价等每个环节环环紧扣,构成了一个完整的、典型的闭环管理系统。
社会管理网格化新模式的现实起点是解决社会管理信息的严重不对称和缺乏有效监督的问题,从信息流的再造入手,实现管理闭环。
新模式在信息报告、信息编发、任务派遣、现场处理、结果反馈等所有环节上,都采用现代化手段,利用网络和网格化社会管理信息平台,在社会管理监督中心和各专业管理部门间搭建起信息实时传递系统。这一信息流程将系统中输入、输出信息和反馈信息实时准确地传输,有力地支持了管理闭环的实现。
通过集成网络技术(有线网、无线网)、网格技术、地理编码技术、数据挖掘与共享技术、基础数据库技术和信息安全技术等技术,信息实时传递系统自身构造整体实现闭环。
管理闭环的目的在于解决原来体制下“发现问题多少没人管;发现问题快慢没人管;处理问题是否及时没人管;问题处置到什么程度没人管”的四个弊端,也就是解决旧的管理系统的不稳定、不可控、不可观问题,管理闭环使社会管理者完全掌控社会管理全过程,将社会管理活动落到实处,新模式在闭环管理方面集中体现了一个“实”字。
社会管理网格化模式基本可以概括为一个中心、一张网络和七个环节的闭环管理系统,实现了管理流程再造,即市或区设立了指挥中心,组建了社会管理日常信息采集网格,建立了“信息采集传输——任务案卷建立——任务调度派遣——任务案卷处置——处理情况反馈——现场核实结案——系统综合评价”七个环节的信息化社会管理工作新流程。
实行网格“五定”、“三岗巡查”机制,“五定”就是“定人、定岗、定区域、定时间、定标准”;“三岗巡查”就是对网格中(一类网格)主要道路、窗口重点进行徒步巡查,对其它地域(二、三类网格)机动巡查,对难点、重点地段实行错时督查管理。
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