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我的杀毒软件装不了

在装杀毒软件时候,电脑出现的提示是:: 错误1921 无法停止服务 Kaspersky Anti-Virus(AVP).请确认您有足够的权限停止系统服务 就是这个问题,有知道的高手帮忙解决一下吗,先谢谢了

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2009-08-28

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    回答:(先清除 DllCache (C:\WINDOWS\system32\dllcache),否则以下操作会还原回去,最好把系统还原也关掉。dllcache 不是文件而是system32\dllcache这个目录下的文件,必须在文件夹选项中选择取消“隐藏系统文件”和“显示隐藏文件”选项才能看到。
    ) 1,卡巴在 C:\windows\syatem32\drivers\ 下的文件: s、 s、 s、 s、 s,这些驱动会随系统启动而启动,一般情况无法直接删除。
    要用 Autoruns(自动启动察看器)将这几个项目的启动取消,然后搜索注册表清除相关信息,再重启一遍,再然后来删除这几个文件,而且要到安全模式下删除 2,检查系统服务看还有没有 KavSrv 这样的服务(在我的电脑上点右键,选“管理”选“”服务和应用程序,找到KavSrv,或中文的卡巴斯基选项,右选“属性”在启动类选“禁止”),同样可用上一条的方法清除 3,卡巴的辅助文件(本地辅助文件,要看到必须将文件夹选项设置为“显示隐藏文件”)保存在 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Anti-Virus\ 下,删除整个目录 4,删除注册表这两个键及其子键:HKLM\SOFTWARE\KasperskyLab 和 HKCU\SOFTWARE\KasperskyLab HKLM\SOFTWARE\KasperskyLab 是简写,即 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab; 同理 HKCUSOFTWARE\KasperskyLab 就是 HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\KasperskyLab; 找到后在 KasperskyLab 的目录上点右键,选删除就行咯。

2009-08-29

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    首先开机按F8进入安全模式安装试试,不行换个地方下载安装。 建议先查杀一下木马,修复一下系统试试。 建议你下载恶意软件和木马强杀工具windows清理助手查杀恶意软件和木马: 下载网址: 下载安装后,首先升级到最新版本,然后退出正常模式并重启按F8进入到安全模式。
    打开软件,点击“系统扫描”,对扫描结果全选,然后点击“执行清理”按钮,如果软件提示你是否“备份”,选择“是”(备份是为了防止发生清理错误,如果清理后系统没有发生异常,就删除备份),按提示进行操作即可(软件也可以在正常模式中进行查杀)。
   1、开机按F8不动到高级选项出现在松手,选“最近一次的正确配置”回车修复。   2、开机按F8进入安全模式后在退出,选重启或关机在开机,就可以进入正常模式(修复注册表)。
   3、如果故障依旧,请你用系统自带的系统还原,还原到你没有出现这次故障的时候修复(或用还原软件进行系统还原)。 4、如果故障依旧,使用系统盘修复,打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车(SFC和/之间有一个空格),插入原装系统盘修复系统,系统会自动对比修复的。
     5、如果故障依旧,在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。 6、如果故障依旧,建议重装操作系统。 。

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