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由于软件漏洞造成损失,可否提出赔偿

现在对版权和著作权越来越重视了,可是软件漏洞的问题却很多,就像微软这样的公司的系统也经常发现漏洞打补丁。今天突然想到一个问题,如果由于购买的商业软件的漏洞造成的损失,可否向软件厂商提出赔偿?毕竟购买的是商业软件。软件厂商可否在协议中说明软件漏洞是正常的,由于软件漏洞造成的损失不予赔偿?想知道现在有没有这方面问题的明文法规。谢谢

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2008-10-12

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    如果由于购买的商业软件的漏洞造成的损失,可否向软件厂商提出赔偿? 毕竟购买的是商业软件。 :从原则上说,如果双方没有免责约定,你能证明你的损失是由于商业软件的漏洞造成的,并且有具体的损失数额,你是可以请求赔偿的。
   软件厂商可否在协议中说明软件漏洞是正常的,由于软件漏洞造成的损失不予赔偿? :软件商为规避自己的责任,会有此规定的,这一般是在安装程序有告知的,这也属于双方的合同内容,你见有此内容时应该不同意安装和使用,如果有此告知而你又同意安装了,则说明你同意对方的要约,那么,再出损失,软件提供商就可以不承担责任了。
     想知道现在有没有这方面问题的明文法规。 :此这商业行为,以双方的约定为准,不是法律规定的内容。

2008-10-12

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    这个问题就是缺乏明文规定,所以争议和关注很多。按照合同法的基本规定,厂商提供的软件不符合通常合理的用途造成用户损失,肯定是应当承担违约责任的。但是有下面一个问题需要注意。
   使用正版软件的时候,安装之前会弹出软件厂商的EULA(最终用户许可协议),不知道你注意没有,这是对普通人极其烦琐而且几乎99%不会去认真看的内容,直接点“是”就过去了。  但实际上一旦出现问题,EULA就起到很大的作用。
  如果其中有免责条款,那么厂家就会说很抱歉,拒赔! 我观察很多软件都有这种免责条款。但这种条款很多时候是不公平的,这就涉及到国家法律或者司法审判要不要规限制这些条款的问题。因为合同法、消法有限制霸王条款的有关规定。
     还有一个就是合同法规定合理预期损失问题,如果造成的损失过大,远远超过了厂商合理的预见,那超过的部分损失,法律会限制的。

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