什么是质量工程师管理者的职责
管理职责
确定质量改进目标和目标
向管理层传达质量改进的目标和目标
不断改进工作流程
营造广泛沟通、相互合作、尊重个人的环境。
使用必要的手段使本组织的每一个人有权改进其工作过程
执行质量改进计划并在必要时制定质量改进计划
鼓励质量改进,并对其结果进行衡量、评估和奖励。
及时把成果转化为有关标准、制度、法规,巩固成果。
质量改进的组织管理
由最高管理者授权,负责某一部门(通常是质量管理部门)的质量改进管理。如果组织规模较大,还可以设立专门的质量改进机构。
负责质量改进政策、策略、项目目标和质量改进部门的一般指导方针,支持和协调质量改进活动。
确定质量改进的需求和目标
实施质量改进计...全部
管理职责
确定质量改进目标和目标
向管理层传达质量改进的目标和目标
不断改进工作流程
营造广泛沟通、相互合作、尊重个人的环境。
使用必要的手段使本组织的每一个人有权改进其工作过程
执行质量改进计划并在必要时制定质量改进计划
鼓励质量改进,并对其结果进行衡量、评估和奖励。
及时把成果转化为有关标准、制度、法规,巩固成果。
质量改进的组织管理
由最高管理者授权,负责某一部门(通常是质量管理部门)的质量改进管理。如果组织规模较大,还可以设立专门的质量改进机构。
负责质量改进政策、策略、项目目标和质量改进部门的一般指导方针,支持和协调质量改进活动。
确定质量改进的需求和目标
实施质量改进计划,制定质量改进计划,并按规定或其他方式组织有关团体或个人实施
监督执行过程,给予资源和精神支持和帮助,并协调相关事项。
测量、评价和奖励的质量改进
质量改进管理的基本程序
选定对象,确定主题
根据质量改进计划或现实中存在的质量问题,选择质量改进目标并确定目标。
当然,要建一个小组
根据所确定的问题,根据各自的规模和范围,参加有关组织实施的有关人员。你可以成立跨部门的涤纶集团(QC小组),也可以由现有的团队,或现有的原组中选定的人员来承担,甚至可以承担一个人。
分解,明确职责
将参与质量改进的任务或活动分配给参与者、个人、明确的期限和配置资源。必要时应制定具体计划。
调查的原因、措施
调查可能的原因,确定原因和结果,采取预防和纠正措施。
结果证实,巩固成果
通过改进规格、设计、系统、规章、程序和方法,确认改进结果并保持和巩固结果。
寻找新目标。
寻找新的质量问题或未解决的质量问题,选择新的质量改进目标,并将质量改进提升到一个新阶段。
五质量改进的障碍
安于现状,不满意?
只有注意产品(服务)中存在的问题,忽视管理和人际关系中存在的问题。
质量改进是下属或他人的业务,而不是他们自己的事情。
只注重书的效果,忽视质量改进的生机和活力。
改进的结果没有得到巩固。
如何消除阻力
质量改进可能改变现行的程序和方法,导致员工工作的变化,甚至可能增加个体员工的劳动强度,从而导致员工的抵制。
为了消除阻力,可以采用以下方法:
创造一个改善质量的良好环境。
告诉员工质量改进的原因和前景
吸收冲突员工并参与质量改进
个别员工的适当补偿
调动与工作有冲突的员工
火车
对每个雇员来说,继续教育和培训是必不可少的。
教育和培训是建设和维护质量和改善环境的重要方面。
教育和培训是必需的。所有员工,包括最高管理人员,都应该参加教育和培训。
教育和培训的内容是根据不同的阶段、不同的人员和不同的需要而确定的。一般来说,教育和培训的内容包括两个方面:
-质量管理的原则和实践(包括质量改进的基本知识)。
对质量改进的工具和技术。收起