导游员的礼节礼貌有哪些特点?
礼节是人们在交际场合中相互问候,表示尊敬、祝愿的惯用’ 导 形式,是礼貌的具体表现。
礼貌是人与人在交往中相互表示尊重和友好的具体表现,它 体现出人的文化层次、文明程度和道德品质的修养。 作
在旅游活动中,导游员应注意发扬我国礼仪之邦的优良传 统,尊重各国、各民族的风俗习惯,以礼相待。导游接待的客人 来自不同国度、不同民族、不同地区。由于历史文化的差异、地 理自然条件的不同,形成了各自不同的礼节和习俗。 当然,时代 在前进,人类在发展,由于相互之间的往来,使礼仪礼俗也相互 影响着。了解以上这些情况及其发展,对导游员做好导游工作是 相当重要的。
导游员除应掌握一般的礼节礼...全部
礼节是人们在交际场合中相互问候,表示尊敬、祝愿的惯用’ 导 形式,是礼貌的具体表现。
礼貌是人与人在交往中相互表示尊重和友好的具体表现,它 体现出人的文化层次、文明程度和道德品质的修养。
作
在旅游活动中,导游员应注意发扬我国礼仪之邦的优良传 统,尊重各国、各民族的风俗习惯,以礼相待。导游接待的客人 来自不同国度、不同民族、不同地区。由于历史文化的差异、地 理自然条件的不同,形成了各自不同的礼节和习俗。
当然,时代 在前进,人类在发展,由于相互之间的往来,使礼仪礼俗也相互 影响着。了解以上这些情况及其发展,对导游员做好导游工作是 相当重要的。
导游员除应掌握一般的礼节礼貌外,还应了解接待工作中的 特殊礼节,更应对礼节礼貌的核心有明确的认识,即:相互尊 重,彼此谦让,举止文雅,文明大方。
礼节礼貌绝不是虚伪的俗 套,而是爱人、敬人。
导游员应当了解一些礼节礼貌的做法,而且在日常生活中养
成习惯。这样,在具体场合才能表现自然,不拘谨,不做作。为 此,大家在平日生活中就要注意衣冠整洁、举止文雅,养成坐、 立、站、动有度才行。
开始注意时可能感到别扭一些,但时间一 长,习惯了就好了,就自然了。
我们这里所讲的礼节礼貌,有下列五个特点:
(1) 通用的。即所有人都应遵守,如敬重老者、关照女士、 爱护儿童。
(2) 国际的。
所讲礼节,是全世界人民在长期相处中形成 的,共同遵循的,而不是屈从某国。
(3) 入乡随俗的。特别是海外领队,一定要遵循当地礼节 和风俗习惯。
(4) 仿主人的。导游到海外,要想不出“洋相”、不露怯、 不失礼、不唐突,就要事事观看主人的做法,从而仿效。
(5) 专业的。即导游员专有的礼节。包括服饰和举止、见 面礼节、交谈礼貌、导游礼节、宴请和赴宴礼节、日常礼节、平 日卫生等方面。收起