电闸掉了,冰柜里的虾都臭了,物业
我预定的今年五月份结婚,就在去年10月份买了1000元的虾,放在冰柜里冷冻,准备来年用。
我家的冰柜放在新房地下室,电闸在过道的墙上,没有上锁,谁知道有天电闸掉了,几天后,虾都臭了,就连楼道里都散发着刺鼻的味道,物业这才发现,通知了我们。
我们和物业商讨,物业总结后说,可能是电压的问题,才导致掉闸,可我们的新房一直都没人住,电器都没用过,就只有一个冰柜在运作,如果是人为或者是电压等问题,物业有无责任?我是否能要求索赔?请业内人士帮我解答一下,或者提供我一下这方面的咨询电话,本人将不胜感激
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我预定的今年五月份结婚,就在去年10月份买了1000元的虾,放在冰柜里冷冻,准备来年用。
我家的冰柜放在新房地下室,电闸在过道的墙上,没有上锁,谁知道有天电闸掉了,几天后,虾都臭了,就连楼道里都散发着刺鼻的味道,物业这才发现,通知了我们。
我们和物业商讨,物业总结后说,可能是电压的问题,才导致掉闸,可我们的新房一直都没人住,电器都没用过,就只有一个冰柜在运作,如果是人为或者是电压等问题,物业有无责任?我是否能要求索赔?请业内人士帮我解答一下,或者提供我一下这方面的咨询电话,本人将不胜感激
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对你的遭遇表示同情，有几个问题愿意同大家一起讨论。
１、对“聊聊”网友的物业公司是管家的观点不敢苟同，物业公司与管家本身就不是一个概念，也许这么多年舆论导向错误造成他这种不切实际的观点。管家的职责在这里不愿意多说。就物业公司的职责问题请参考连接：
２、说说小区内用电设备相关部位的产权关系和管理责任。
小区配电室上端的π接室设备产权和管理权利和责任归市政供电单位，有特殊约定除外（很少见相关的特殊约定），配电室设备产权归业主管理责任和日常维护由物业公司承担，用户居室外入户配电箱设备和产权归供电局，日常维护需由供电局来负责，特别是电量计量表有严格规定，物业公司没有权利做任何操作（原则上是这样的），因为大家已经习以为常有事情找物业公司解决，特别是日常遇到一些小问题（举手之劳），决大部分物业公司都帮助业主解决了，时间久了业主自然而然的把这部分工作看作成了物业公司的本职工作。
３、由于居室的配电箱在室外，而且配电箱的设计上可能有缺陷，配电箱最大的门上一般都有锁具配件，可上锁（因为锁住的是供电局要负责的部分）。而临时户内总电源开关没有锁具不能上锁。有很少的业主注意到这个问题之后，自己安装了锁具以避免任意人对室内电源的开关控制造成不必要的损失。
通过你的问题描述，你的问题很可能是第三点所引起。关于你说“物业公司在总结之后”给出的结论，并不合理同时也没有科学根据，因为供电局供电是有电压标准的，如果有突然的电压变化超出范围第一做出反应的是供电局的配电相关保护设备，根本就不可能到你家以后才出现问题。
所以我认为你的情况最有可能的是人为破坏。
你可以从配电箱的设备缺陷上考虑问题，那么你要首先找到你们小区的物业公司，请他们协助你联系相关部门解决问题（赔偿），比如说“房屋开发商、施工单位、供电局”等等……。
但是大家都会有理由不赔付，而责任最大的供电局更是不好打交道（实际工作当中感觉到非常困难）。所以说这个问题的解决以协商为好，能减少你的损失为目的，同时一定要把物业公司作为你的朋友来对待，心气儿平和了，许多问题也就好解决了。
你说呢？
顺致：乔迁之喜！。收起
