关于TUNE HOTEL的退订问题？
如果是已经刷卡或交钱的话退定都是要手续费的,你具体咨询一下你预定的网站或旅行社,比较一下是退订重新预定合算还是不退合算
以下是国际惯例,但是不一定所有网站或旅行社都遵守:
取消订房手续费
若酒店方面保留房间而无收取任何形式的订金或保证金,则在旅客不出现的情况下也不会收取费用。 若旅客曾用支票或信用卡保证入住而最终没有出现,则收费在所难免。但底线界限是:若旅客没有履行入住保证预留的房间或太迟取消订房,他最少需要支付一晚的房价。通常这种情况只会在酒店客满(连旅客所订房间也租出)时出现。 有些酒店,尤其是有保证订房而要即时收费的一类 - 甚至可能会远在旅客预算抵达日期前(甚至是同一集团因个别...全部
如果是已经刷卡或交钱的话退定都是要手续费的,你具体咨询一下你预定的网站或旅行社,比较一下是退订重新预定合算还是不退合算
以下是国际惯例,但是不一定所有网站或旅行社都遵守:
取消订房手续费
若酒店方面保留房间而无收取任何形式的订金或保证金,则在旅客不出现的情况下也不会收取费用。
若旅客曾用支票或信用卡保证入住而最终没有出现,则收费在所难免。但底线界限是:若旅客没有履行入住保证预留的房间或太迟取消订房,他最少需要支付一晚的房价。通常这种情况只会在酒店客满(连旅客所订房间也租出)时出现。
有些酒店,尤其是有保证订房而要即时收费的一类 - 甚至可能会远在旅客预算抵达日期前(甚至是同一集团因个别酒店而异,可能在一个月、一星期,或是在72小时之前)因取消订房而收取费用。大部份酒店会在订房有效期届满之后而订房人未能及时通知取消订房(例如是旅客预算抵达当天的中午)而向订房人收取一晚的房价作为手续费。
因此,您有责任在联络酒店安排订房时查询其取消订房条款,向顾客解释清楚,并在真正取消订房的情况之下记录取消编号。有些酒店提供不设退订的房价。这种房价一般较正常房价低,代价是在旅客未能在订房日期内入住时不能要求退款。
另一类情况是房客在所订入住期间提早退房,例如是订房三天却在第二天退房,有些酒店也会收取费用。惯常而言,若房客于新退房日期前24小时通知酒店,酒店通常不会收取提前退房费用。
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