宾馆的总台接待服务礼仪是怎样的？
宾馆的总台接待服务礼仪有：
(一） 客人来到总台时，要面带微笑向客人问好，并表示欢迎和乐于为其提供服务，然后询问是否已预订房间。若客人已办理预订，应迅速查找订房资料，为客人复述订房要求，同时解答客人的疑问。 若未预订，应首先询问其住房要求和具体需要，同时查看当日可售房情况，并根据情况用建议的方式向客人推销，请客人选择。即使不能满足要求，也应设法联系其他住处，尽量帮助客人。
(二） 请客人填写入住登记表。 如客人有疑问，应礼貌地向客人解释。填完后应表示感谢，并请客人出示有效证件，核对无误后迅速交还并再次感谢。
(三） 为客人安排房间并确定房价，尽量满足客人的要求。注意必须向客人再一次重...全部
宾馆的总台接待服务礼仪有：
(一） 客人来到总台时，要面带微笑向客人问好，并表示欢迎和乐于为其提供服务，然后询问是否已预订房间。若客人已办理预订，应迅速查找订房资料，为客人复述订房要求，同时解答客人的疑问。
若未预订，应首先询问其住房要求和具体需要，同时查看当日可售房情况，并根据情况用建议的方式向客人推销，请客人选择。即使不能满足要求，也应设法联系其他住处，尽量帮助客人。
(二） 请客人填写入住登记表。
如客人有疑问，应礼貌地向客人解释。填完后应表示感谢，并请客人出示有效证件，核对无误后迅速交还并再次感谢。
(三） 为客人安排房间并确定房价，尽量满足客人的要求。注意必须向客人再一次重复、强调，以至确认。
询问客人付款方式，确定后请客人在房卡上签名，并将房卡、钥匙交给客人。
(四） 客人要离开前台时，应安排行李员运送行李和引领进房，最后向客人道别，祝客人入住愉快。收起
