挂失手续流程是怎样的？
1。 口头挂失
若不慎遗失存单、存折、牡丹灵通卡（理财金帐户），存款人可办理口头挂失，办理口头挂失时，您需要提供有效身份证件、存折或牡丹灵通卡（理财金账户卡）的姓名、账（卡）号、余额及开户日期等基本要素，经网点经办员核对无误且确认存款未被冒领时，即可予以办理。
若您因特殊原因，一时无法准确提供账（卡）号，但可准确提供姓名、余额、地址、存款种类和大致的开户日期等要素，网点柜员在查实存款未被支取后，亦可为您办理口头挂失。
在紧急情况下，您也可通过电话银行（95588）、网上银行（ ）等电子银行办理口头挂失业务，但正式挂失和解挂等业务须到柜面办理。
口头挂失的有效期为5...全部
1。 口头挂失
若不慎遗失存单、存折、牡丹灵通卡（理财金帐户），存款人可办理口头挂失，办理口头挂失时，您需要提供有效身份证件、存折或牡丹灵通卡（理财金账户卡）的姓名、账（卡）号、余额及开户日期等基本要素，经网点经办员核对无误且确认存款未被冒领时，即可予以办理。
若您因特殊原因，一时无法准确提供账（卡）号，但可准确提供姓名、余额、地址、存款种类和大致的开户日期等要素，网点柜员在查实存款未被支取后，亦可为您办理口头挂失。
在紧急情况下，您也可通过电话银行（95588）、网上银行（ ）等电子银行办理口头挂失业务，但正式挂失和解挂等业务须到柜面办理。
口头挂失的有效期为5天，5天后挂失将自动解除，在此期间，您须到营业网点办理正式挂失手续，以保证存款安全。
2。 正式挂失
正式挂失必须到营业网点办理，您必须持本人身份证件，并提供姓名、开户时间、存款种类、金额、账号及住址等有关情况，向银行书面申请挂失。
受理挂失后，将立即停止支付该储蓄存款；受理挂失前该储蓄存款已被他人支取的，银行不负赔偿责任。
您也可委托他人办理正式挂失，代理人亦须同时携带本人和存款人身份证件。正式挂失7天后您即可到银行网点办理新的存折（存单）、牡丹灵通卡（理财金账户卡）、或支取存款，但在办理上述业务时只能由存款人本人办理而不能代理。
3。 解除挂失
如果您找到了遗失的存折（存单）或灵通卡（理财金账户卡），可携带您的有效身份证件、办理正式挂失时的申请书、及原存折（存单）或灵通卡（理财金账户卡）到网点核对账户信息，核对无误您即可办理挂失解除，口头挂失的解除携带身份证件和原存折（存单）或灵通卡即可办理。
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